凍死的話咱們是不包賠的，所以我這邊是不建議您現(xiàn)在發(fā)，因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)很冷了，我們這邊也是建議您是明年9月底到10月再預(yù)約提貨。

記者：那現(xiàn)在我們只能選擇退款了？

對(duì)，您可以退款，您也可以等明年，因?yàn)樵蹅冞@個(gè)卡的有效期是三年，因?yàn)檫@個(gè)螃蟹它本來(lái)就是現(xiàn)捕現(xiàn)撈的嘛，咱們這個(gè)確實(shí)也是無(wú)法控制的。

記者：你們這邊是根據(jù)螃蟹產(chǎn)量來(lái)發(fā)的券吧？還是想發(fā)多少發(fā)多少啊？

這個(gè)咱們也是不能想發(fā)多少就發(fā)多少的，那到時(shí)候真的沒有螃蟹怎么辦啊？這不是騙人嗎？但是咱們預(yù)收的話怎么說(shuō)呢？可能確實(shí)是，可能咱們這個(gè)螃蟹的產(chǎn)量咱們也是無(wú)法控制的，如果少了就在邊上不是有蟹籠嗎？然后可能就會(huì)在那邊買，不一定按咱們養(yǎng)的蟹來(lái)發(fā)。

記者：而這樣的說(shuō)辭顯然無(wú)法令王女士滿意。

到現(xiàn)在發(fā)不出貨就說(shuō)是因?yàn)樗佬诽嗨麄儾回?fù)責(zé)，但是為什么現(xiàn)在市面上還有很多的商場(chǎng)，實(shí)體店都還是可以買得到螃蟹的呢？再一個(gè)他們既然預(yù)料到這種情況的話，為什么之前在網(wǎng)店上不去做這個(gè)說(shuō)明呢？就是有可能你預(yù)定的這個(gè)貨會(huì)發(fā)不到。

記者：王女士說(shuō)這樣的購(gòu)物經(jīng)歷讓自己有一種受騙的感覺。

我覺得這兩個(gè)商家都是利用了客戶的一個(gè)心理，就是他們知道中秋節(jié)期間購(gòu)買這些卡券的很多客戶都是用來(lái)送親朋好友的，那么這個(gè)卡券購(gòu)買完了送出去之后，收到這個(gè)卡券的親戚朋友可能即使兌換不出來(lái)也不會(huì)和我反饋說(shuō)怎么回事？你送給我的這個(gè)禮物我是兌換不了的，應(yīng)該怎么辦？這種情況我自己反正是一起都沒有收到，但我問(wèn)了我的幾個(gè)比較親近的好朋友，確實(shí)就是這個(gè)情況，他們嘗試了幾次之后都沒有兌換成功，然后就把這個(gè)卡券扔在了一邊，那么銷售出去的這么多卡券可能他就成了一個(gè)死卡，再也不會(huì)去有人兌換，但是這個(gè)金額已經(jīng)進(jìn)到商家的手里。

記者：即便商家說(shuō)這個(gè)提貨券的有效期是三年，王女士說(shuō)誰(shuí)又會(huì)為了幾只螃蟹惦記三年時(shí)間呢？王女士的擔(dān)心很難說(shuō)完全沒有根據(jù)，此前已經(jīng)有很多媒體以螃蟹為題報(bào)道了很多其他商家在螃蟹券兌付過(guò)程中存在的種種問(wèn)題。蘇州當(dāng)?shù)匾晃惑π方?jīng)營(yíng)者說(shuō)，實(shí)際上當(dāng)?shù)卣?guī)經(jīng)營(yíng)的商家在發(fā)放螃蟹提貨券時(shí)，會(huì)考慮與當(dāng)年的螃蟹預(yù)估產(chǎn)量掛鉤的。