第一現(xiàn)場(chǎng)
歡迎回來(lái)，這里依然是修奇陪伴各位的國(guó)家應(yīng)急廣播高速加油站，進(jìn)入我們今天的第一現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于家里擁有智能電視的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，強(qiáng)行植入的智能電視開(kāi)機(jī)廣告，不能關(guān)閉，不能取消，這開(kāi)機(jī)廣告成了牛皮癬，讓很多消費(fèi)者都不堪其擾，江蘇省消保委就此問(wèn)題約談了國(guó)內(nèi)七家智能電視廠家，并提出履行售前告知開(kāi)機(jī)廣告，提供廣告一鍵關(guān)閉功能等整改要求，詳細(xì)的情況我們來(lái)聽(tīng)央廣記者楊守華，江蘇臺(tái)記者孫茂強(qiáng)的報(bào)道。
記者：江蘇省消保委投訴部負(fù)責(zé)人付征表示，對(duì)于智能電視開(kāi)機(jī)廣告的投訴主要集中于開(kāi)機(jī)廣告強(qiáng)行植入，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，無(wú)法關(guān)閉，內(nèi)容單調(diào)重復(fù)，降低消費(fèi)者電視觀看體驗(yàn)等，今年7月份江蘇省消保委對(duì)三星等十家智能電視品牌的開(kāi)機(jī)廣告進(jìn)行了專項(xiàng)消費(fèi)調(diào)查，調(diào)查顯示，96.4%的消費(fèi)者反映家中智能電視存在開(kāi)機(jī)廣告，付征。
關(guān)于廣告的時(shí)長(zhǎng)45%的消費(fèi)者告知廣告時(shí)間在15秒到40秒之間，36.21%的消費(fèi)者告知在15秒以下，另外有9.65%的消費(fèi)者告知我們開(kāi)機(jī)廣告是在40秒以上，而在有開(kāi)機(jī)廣告的情況下，50.16%的消費(fèi)者告知開(kāi)機(jī)廣告無(wú)法中途關(guān)閉。
記者：約談會(huì)上一些廠家很委婉的解釋現(xiàn)在的智能電視從開(kāi)機(jī)一直到畫(huà)面出來(lái)，天生會(huì)有15秒到30秒的黑屏?xí)r間，與其黑屏還不如有一些廣告為宜，夏普科技深圳有限公司售后部代表表示，他們會(huì)把要求帶回去探討，不過(guò)他們是明確告知消費(fèi)者有開(kāi)機(jī)廣告的。
目前的情況下，夏普的廣告，如果說(shuō)消費(fèi)者不愿意看的話，可以撥打我們400電話，我們可以在后臺(tái)幫他關(guān)閉掉。
記者：江蘇省消保委秘書(shū)長(zhǎng)接住話茬連續(xù)反問(wèn)，難道看個(gè)電視都要撥打400嗎？從消費(fèi)者角度來(lái)看，開(kāi)機(jī)廣告已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán)行為，超過(guò)九成的消費(fèi)者呼吁對(duì)開(kāi)機(jī)廣告進(jìn)行整改，然而智能電視廠家則認(rèn)為開(kāi)機(jī)廣告有存在的理由，小米科技有限公司代表在會(huì)上坦言。
現(xiàn)狀一個(gè)就是確實(shí)國(guó)內(nèi)一些商業(yè)模式，通過(guò)硬件低價(jià)再加服務(wù)改善商業(yè)模式，第二個(gè)就是在電視開(kāi)機(jī)廣告過(guò)程中前15秒到20秒有一個(gè)系統(tǒng)自啟，這段時(shí)間就存在消費(fèi)者使用中的黑屏，消費(fèi)者選擇靜態(tài)畫(huà)面和消費(fèi)者選擇動(dòng)態(tài)廣告這么一個(gè)客觀的現(xiàn)狀條件。
記者：江蘇省消保委副秘書(shū)長(zhǎng)在約談會(huì)上表示，調(diào)查顯示約有4.69%的消費(fèi)者喜歡開(kāi)機(jī)廣告，78.2%的消費(fèi)者認(rèn)為開(kāi)機(jī)廣告侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益，90.66%的消費(fèi)者認(rèn)為開(kāi)機(jī)廣告正在突破他們的忍耐底線。江蘇省消保委要求會(huì)后各企業(yè)要在十個(gè)工作日內(nèi)提交書(shū)面整改方案，否則不排除發(fā)起公益訴訟。
對(duì)于態(tài)度相對(duì)消極或者是堅(jiān)持不予整改的企業(yè)，我們也將根據(jù)我們的法定職責(zé)不排除必要的時(shí)候通過(guò)公益訴訟的方式來(lái)堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的整體利益。
主持人：好，以上就是今天修奇在國(guó)家應(yīng)急廣播高速加油站為大家預(yù)備的全部?jī)?nèi)容了，感謝各位一個(gè)小時(shí)的陪伴，也希望這些內(nèi)容能夠真真切切的服務(wù)到您的生活當(dāng)中，明天上午的11點(diǎn)修奇依然在這為大家服務(wù)，請(qǐng)鎖定FM99.6中國(guó)交通廣播，節(jié)目之外也歡迎隨時(shí)關(guān)注國(guó)家應(yīng)急廣播的微博，微信，客戶端，明天同一時(shí)間我們?cè)僖?jiàn)。