我覺得也是,早知道應該提前在網上核實一下。
我們馬上打全國工會的維權電話12351舉報他們。
國家應急廣播提醒您,招聘廣告別輕信,高薪誘惑陷阱多。
主持人:歡迎回來,這里依然是修奇陪伴各位的國家應急廣播高速加油站,您正在鎖定收聽的頻率是FM99.6中國交通廣播,進入我們今天的第一現場,江蘇蘇州的一名消費者在一家火鍋店就餐的時候,因為掃描了店里的公眾號二維碼,并且分享進了微信群里,自己沒點的菜也被端上了餐桌,而賬單居然達到了474萬,您沒聽錯,最后有一個萬字,那這到底是怎么回事呢?我們來聽央廣記者楊守華的報道。
記者:當事人吳小姐說當天她喊幾個朋友一起到這家火鍋店就餐,坐到餐桌上時就將餐桌上的自助點餐二維碼拍下來發(fā)到了火鍋店客服組建的微信群里,吳小姐和朋友們點了一個套餐,由于菜品比較多,他們也沒有在意套餐有哪些菜?直到服務員上了一大盤牛肉,幾個人核對發(fā)現已經有兩盤菜并不在套餐里,他們這才發(fā)現點的菜出現了問題,幾個人隨后找到店長,店長經過查證發(fā)現,是有人在點餐二維碼后臺給吳小姐點了菜,店長很快就把菜退掉了,吳小姐說當時有點生氣,覺得挺無聊,也就在火鍋店的微信群里罵了一句,沒想到就是這一句氣話被好事者給惡搞了。
已經吃的差不多了,然后他突然上來很大一盆肉,朋友也說沒有點嘛,當時因為比較沖動就在那個群里罵了幾句,結果就是被瘋狂的點單。
記者:白酒點了一百瓶,毛肚點了14份,牛油全辣鍋點了20份等等,這些被惡搞的訂單總額達到了474萬,火鍋店也在第一時間對吳小姐的菜單進行了核對,對吳小姐的菜單按照食用的部分結了賬,并沒有造成額外的損失,目前餐廳也對點餐方式進行了改進,如今越來越多的商家都在用這種方式推行自助式服務,業(yè)內人士介紹,商家用二維碼點餐功能至少能節(jié)約50%的服務員人工成本,同時還自動完成了吸粉的動作,可以零成本的獲取客戶信息和關注,掃碼點餐在方便顧客的同時,有些需要注冊填寫個人信息的步驟也引發(fā)了很多顧客的不滿,律師周曉洋表示,商家這種優(yōu)惠推廣返利的行為雖然不違規(guī),但的確有可能涉及到顧客的個人信息泄漏。
主持人:商家這個點菜方式無可厚非,而且現在已經非常常見了,大家都不會出什么問題,但是想要吸粉,要顧客把二維碼,點菜的二維碼發(fā)到群里去,這實在是有點不可思議,因為這樣的推廣方式第一主體是二維碼,我們也分辨不出來您這到底是哪家店?其次這個二維碼的流出很有可能會導致其他人惡作劇,給別人點了很多的菜,那這樣點菜的也不知道是誰點的,沒有辦法讓他承擔責任,而服務員和這個顧客之間又沒有辦法來進行核對,很有可能會引發(fā)各種各樣的沖突,包括造成食物的浪費或者說消費金額的沖突等等,所以還是希望這個商家能夠反思一下,因為二維碼點菜的方式的確是沒有什么問題,但是把點菜二維碼分享到群里的方式還真的是值得商榷。
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