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如何界定商業(yè)營銷騷擾電話?

2019-03-22 11:00-12:00 責編:郭彥偉

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紅燈。

剛剛前面過去了一輛大貨車,我都沒看見這有個紅燈。

你可得注意,大貨車容易引起事故,還有公交車也是,它們體積大,司機的視覺盲區(qū)也大,有時候根本看不到的,萬一被碰一下,那可不得了了。

是啊,還有啊,跟著出租車也最好小心點,出租車司機經常要停下來拉客人,而且他們開車技術好,有時候他們剎車你剎不住,就容易追尾。

國家應急廣播提醒您,保持安全車距,保障行車安全。

第一現場

主持人:歡迎回來,這里是修奇陪伴各位的國家應急廣播高速加油站,您正在鎖定收聽的頻率是FM99.6中國交通廣播,進入我們今天的第一現場,這幾年的健康險非常熱,國家也頻頻出臺政策,把健康險提升到國家戰(zhàn)略層面,讓保險企業(yè)和老百姓期待滿滿,然而面對市場上幾千款產品,消費者到底該如何做出選擇呢?而在互聯(lián)網上我們經常會看到廣告的推送,都是主打低保費高保額,這個花上幾塊錢就能夠保幾百萬,這樣的互聯(lián)網醫(yī)療險是不是靠譜?商業(yè)保險又該如何更好的發(fā)揮補充社保的作用?滿足多樣化的健康保險需求呢?我們來聽央廣記者的報道。

記者:80后的小李夫婦是新晉的二孩家長,新生命的到來,讓他們欣喜之余也多出幾分憂慮。

我們都是獨生子女,現在的家庭結構是二加四加二,爺爺奶奶身體都不好,父母即將退休,孩子都還小,想想以后壓力還是挺大的,最怕生病,想買份保險,也咨詢過,但是感覺實在太復雜了,很多險種也整不明白,就一直拖下來了。

記者:小李的選擇困難并不難理解,目前市場上有一百多家保險公司開展了商業(yè)健康保險業(yè)務,開發(fā)了涵蓋疾病險,醫(yī)療險,護理險和失能收入損失險四大類,超過3500個商業(yè)健康保險產品,面對種類繁多的商業(yè)健康險應該如何選擇?中國人保健康公司產品開發(fā)部辛丹博士給出建議。

那我們都是推薦醫(yī)療險,這個是每年的消費型的,不是說要拿本的那種,但是消費型的并不是那么的高,一般家都可以承擔,然后如果資金上還能有盈余的話,也可以再買一些長期的重疾險,重疾險種類太多了,就是可以根據自己的情況可以買定期的,也可以買終身的,可以看自身的實際需求是什么樣子的?再說一個就是長期護理險,但這個險種是現在大家保險意識最薄弱的一個險種,它不是眼前就能看到的這個風險,尤其上年紀了,需要一些護理的情況,家里人也要搭人工,然后花錢照顧老人臥床這種情況下,其實配備這個挺好,而且這個是越早買越好。

記者:消費者一年只需投保幾百元即可獲得一百萬元甚至數百萬元的醫(yī)療險保額,從去年一種短期健康險產品百萬醫(yī)療險以低保費高保額等作為營銷手段十分強勁,通過移動互聯(lián)網等渠道迅速打開銷路之后,成為各家公司的消費冠軍,明星產品,中國人保健康電子商務部副總經理劉俊介紹,互聯(lián)網產品在準入上有明確的監(jiān)管明晰,比如禁止在短期健康保險中引入終身給付限額,連續(xù)投保等長期保險概念,產品定價應該區(qū)分社保和非社保。

從那個互聯(lián)網準入機制和我們線下這種準入機制,確實有差異的地方,我們一方面是根據不同的互聯(lián)網渠道他的流入,用戶人群的差異,我們會做相應的調整。第二個就是在互聯(lián)網上會根據互聯(lián)網用戶的習慣,相對來說我們叫輕健康告知,但是在這個過程當中也會有智能核保技術的引入,包括在前端客戶接觸的節(jié)點上面,我們在這個客服的投放力度比原來線下力度要大很多,包括像回訪,在線的這種客服,甚至是在線理賠的客服,我們分的非常細,然后甚至我們有一個團隊有二十個人是專門做拒賠客戶溝通的。

記者:需要提醒的是,雖然百萬元的保額非常養(yǎng)眼,事實上多數參保人都用不到這么高的額度,醫(yī)療險的報銷額上限不突破實際發(fā)生醫(yī)療費用的總額,如果投保人已經參加了基本醫(yī)保和重大疾病補充醫(yī)療保險,醫(yī)療險再報銷的是這兩個報銷之后的余額,數據顯示,2012年以來,商業(yè)健康保險保費規(guī)模年均增長在38%以上,在各類保險產品中增長最快,中國商業(yè)健康險白皮書預測,到2020年中國健康險市場原保費收入將達到1.3萬億,商業(yè)健康險發(fā)展如何更好滿足居民需求?助力國家健康戰(zhàn)略,中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的中國商業(yè)健康保險發(fā)展指數報告2018,建議加快現有政策落地,增加社保商保的協(xié)同聯(lián)動,加快推動商業(yè)健康保險系統(tǒng)和社會保障體系有序互聯(lián)互通,原中國保險行業(yè)協(xié)會會長。

一方面我們和相關醫(yī)療體系的對接是比較弱的,沒有及時實現數據共享,信息共享。另外一方面,我們自身的數據積累是不夠的。

記者:中國人保健康總裁認為,傳統(tǒng)保險業(yè)務需要和移動互聯(lián),區(qū)塊鏈,大數據人工智能等領域進行緊密合作,在供給端精準發(fā)力。

主持人:好了,以上就是今天修奇在國家應急廣播高速加油站為大家預備的全部內容了,感謝各位一個小時的陪伴,也希望這些內容能夠真真切切的服務到的生活當中,明天上午的11點修奇依然在這為大家服務,請鎖定FM99.6中國交通廣播,節(jié)目之外也歡迎隨時關注國家應急廣播的微博,微信,客戶端,好了,我們明天再見。