主持人：感性觀察，理性分析，半點(diǎn)過(guò)后歡迎回來(lái)，這里依然是修奇陪伴各位的國(guó)家應(yīng)急廣播高速加油站，您正在鎖定收聽(tīng)的頻率是FM99.6中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)交通廣播，節(jié)目之外想了解更多的應(yīng)急新聞和應(yīng)急知識(shí)，也歡迎隨時(shí)關(guān)注國(guó)家應(yīng)急廣播的微博，微信，客戶端，好了話不多說(shuō)，馬上進(jìn)入咱們今天下半程的節(jié)目。
進(jìn)入今天的第一調(diào)查，每年春運(yùn)對(duì)于一些工作地和家鄉(xiāng)處在所謂熱門線路的朋友來(lái)說(shuō)，火車票一票難求的現(xiàn)實(shí)都會(huì)擺在眼前，那各路黃牛和騙子也時(shí)常出沒(méi)，隨著火車票實(shí)名制與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的升級(jí)，騙術(shù)和侵害乘客利益的手段也隨之發(fā)生了變化，鐵路公安提醒廣大聽(tīng)眾朋友盡量通過(guò)正規(guī)渠道來(lái)購(gòu)買火車票，以免因?yàn)樾孤﹤€(gè)人信息被騙取錢財(cái)，我們來(lái)聽(tīng)記者的報(bào)道。
記者：不少人通過(guò)黃牛來(lái)購(gòu)買火車票，李先生就有這樣的經(jīng)歷。
馬上不是要過(guò)年了嘛，我自己在家搶票也搶不到，然后就想著找黃牛買點(diǎn)票，他們?cè)诰W(wǎng)上就用那個(gè)搶票軟件給我說(shuō)加兩百塊錢可以給我搶一張廣州到鄭州的車票，給我留了QQ號(hào)，然后黃牛讓我把自己的身份證號(hào)碼發(fā)過(guò)去。
記者：隨著互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)的興起，票販子倒票的技術(shù)手段不斷翻新，據(jù)鄭州鐵路公安處治安支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)王永斌介紹，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制購(gòu)票方式實(shí)施以后，傳統(tǒng)黃牛黨肆意囤票倒票的招術(shù)基本失效，取而代之的是有著代刷代購(gòu)旗號(hào)的新型黃牛。
一個(gè)是利用搶票的一些軟件注冊(cè)了多個(gè)賬戶，利用虛假身份信息把票在網(wǎng)上圈住，然后利用下單支付這個(gè)時(shí)間差把票始終圈在自己的賬戶下，然后伺機(jī)在網(wǎng)上或者車站尋找買家，利用真實(shí)的身份信息下單支付車票，再有一種就是和一些旅行社有關(guān)聯(lián)，旅行社通過(guò)有以往游客的身份信息，在網(wǎng)上下單支付，再尋找需要的旅客，然后利用搶票軟件用旅客真實(shí)的身份信息把票再重新?lián)尰貋?lái)賣出去。
記者：更有一些不法分子利用惡意掛失補(bǔ)票，制造假票等手段謀取利潤(rùn)，但在平臺(tái)的搶票過(guò)程中也會(huì)暴露出一些問(wèn)題。
他這個(gè)賬戶被多次很密集的訂購(gòu)車票，某一個(gè)身份信息會(huì)經(jīng)常性的來(lái)訂購(gòu)車票，這些是不可避免的，那我們?cè)诠ぷ髦芯妥⒁獍l(fā)現(xiàn)這些漏洞。
記者：為了有效打擊黃牛在網(wǎng)上惡意搶票，擾亂公平的售票秩序，鐵路部門在推出升級(jí)驗(yàn)證碼雙向驗(yàn)證，調(diào)整常用明細(xì)人數(shù)量等多項(xiàng)措施的同時(shí)，自去年12月中旬起至今年春運(yùn)結(jié)束，鄭州鐵路公安局啟動(dòng)了為期三個(gè)月的打擊倒票行動(dòng)，期間鐵路公安采取現(xiàn)場(chǎng)巡查和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的方式，加大管控力度，鄭州鐵路公安處治安支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)王永斌。
對(duì)于長(zhǎng)期利用退票改簽這個(gè)規(guī)定，賺取差價(jià)這種人員，我們把他列入黑名單，再一個(gè)對(duì)于注冊(cè)黑賬戶來(lái)囤積車票的，手機(jī)號(hào)也好，賬號(hào)也好，我們把它作為一個(gè)黑賬戶來(lái)進(jìn)行管控，對(duì)票販子使用的這些支付平臺(tái)和12306這個(gè)賬戶，納入黑賬戶以后進(jìn)行搜索排查，確保在全范圍內(nèi)對(duì)打擊倒票這種行為進(jìn)行圍堵殲滅。
記者：在每年的春運(yùn)過(guò)程中，旅客自我保護(hù)意識(shí)的缺乏也在一定程度上助長(zhǎng)了倒票行為，鐵路公安部門也提醒廣大旅客，一定要通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買車票，以免上當(dāng)受騙。
在這里提醒廣大旅客要通過(guò)正規(guī)的車站代售點(diǎn)，網(wǎng)站去購(gòu)買車票，不要圖一時(shí)的方便從票販子手里邊或者是網(wǎng)站提供你的真實(shí)信息，銀行賬號(hào)。
主持人：為了使廣大消費(fèi)者放心消費(fèi)，歡度新春，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合節(jié)日的特點(diǎn)，也發(fā)布了今年的春節(jié)消費(fèi)提示，在這其中涉及到出行，預(yù)付消費(fèi)，養(yǎng)生保健等多個(gè)方面，今年的春節(jié)消費(fèi)有哪些新的特點(diǎn)？消費(fèi)者又該樹(shù)立怎么樣的消費(fèi)觀念來(lái)避免上當(dāng)受騙呢？我們來(lái)聽(tīng)央廣記者劉樂(lè)的報(bào)道。
記者：消費(fèi)提示涉及到節(jié)日出行，購(gòu)物，預(yù)付消費(fèi)，在線服務(wù)，冰雪運(yùn)動(dòng)，養(yǎng)生保健等多個(gè)領(lǐng)域，比如節(jié)日出行方面，特別是春節(jié)跟團(tuán)旅游，在安全第一的前提下要注意自身維權(quán)，中消協(xié)消費(fèi)指導(dǎo)部副主任戴維。
消費(fèi)者出行前應(yīng)當(dāng)與旅行社簽訂旅游合同，并仔細(xì)閱讀合同的條款，明確這個(gè)行程，交通，食宿，違約責(zé)任這些容易發(fā)生糾紛的一些事項(xiàng)，然后支付款項(xiàng)后應(yīng)當(dāng)注意索要發(fā)票，并妥善保存旅游的合同，行程單，門票，發(fā)票等重要的憑證。
記者：近些年，許多店鋪推出顧客辦儲(chǔ)值卡就能打折這樣的預(yù)付消費(fèi)模式，戴維提醒消費(fèi)者預(yù)付消費(fèi)應(yīng)量力而為。
根據(jù)自己的需要謹(jǐn)慎采用預(yù)付方式進(jìn)行消費(fèi)，盡量不辦預(yù)付卡，儲(chǔ)值卡或者不要存入較大的金額，消費(fèi)周期要縮短，盡快使用，應(yīng)當(dāng)事先了解商家是直營(yíng)店還是加盟店？而且避免個(gè)人的信息被過(guò)度采集。
記者：另外春節(jié)期間不少所謂的保健品經(jīng)營(yíng)者打著歲末答謝，感恩回饋的幌子誘導(dǎo)中老年消費(fèi)者參加所謂的年會(huì)活動(dòng)，借機(jī)大肆推銷產(chǎn)品，對(duì)此戴維提醒廣大中老年消費(fèi)者，春節(jié)期間更要加強(qiáng)這方面的防范。
在此提醒廣大中老年消費(fèi)者購(gòu)買養(yǎng)生保健產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)通過(guò)正規(guī)的渠道，不要輕信商家所宣稱的打著優(yōu)惠，年會(huì)促銷等這些行為，抵制住蠅頭小利的誘惑，多與家里人或者子女進(jìn)行溝通，更不要輕信商家所吹噓的神奇療效和疾病的康復(fù)作用，以免上當(dāng)受騙。
記者：中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海總結(jié)了近些年老百姓在春節(jié)等節(jié)假日期間的消費(fèi)新特點(diǎn)。
一方面就是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)在成為大多數(shù)消費(fèi)者消費(fèi)的首選，第二個(gè)方面有的消費(fèi)者加大了對(duì)于享受型消費(fèi)投入的比重，像冰雪運(yùn)動(dòng)，像出境游。第三個(gè)方面關(guān)于餐飲消費(fèi)在春節(jié)期間會(huì)有比較大的一個(gè)攀升吧。第四個(gè)方面就是關(guān)于養(yǎng)生保健方面不斷增大這個(gè)比重。
記者：針對(duì)這些新特點(diǎn)，劉俊海提醒消費(fèi)者，在春節(jié)期間要樹(shù)立科學(xué)理性安全的基本消費(fèi)理念。
比方說(shuō)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，一定要注意自己的隱私權(quán)，一定要識(shí)別格式條款，特別是不公平的條款，俗稱霸王條款，在這個(gè)餐飲消費(fèi)活動(dòng)過(guò)程當(dāng)中，選擇那些比較干凈的，特別是有名廚亮道的餐館去就餐，在外出旅游過(guò)程當(dāng)中一定要堅(jiān)持安全至上，生命至上的理念，另外在養(yǎng)生保健方面，老年人一定要注意溫情營(yíng)銷，會(huì)議營(yíng)銷，體檢營(yíng)銷，禮品營(yíng)銷等各種套路，看好錢袋子。另外涉及到購(gòu)物消費(fèi)要堅(jiān)持有需要的才購(gòu)買，可購(gòu)買可不購(gòu)買的堅(jiān)決不購(gòu)買，各類消費(fèi)領(lǐng)域我們都要記住四句話，明明白白看廣告，認(rèn)認(rèn)真真簽合同，淡定從容存證據(jù)，依法理性去維權(quán)。