三、行動(dòng)期。這個(gè)階段發(fā)生在災(zāi)難之前、災(zāi)難發(fā)生的同時(shí)，以及災(zāi)難發(fā)生之后。在急救醫(yī)療站、提供餐飲的地點(diǎn)、在遺體旁邊，緊急事件處理中心、指揮中心等等。這些地方通常都有救援者積極的活動(dòng)，同時(shí)，也都承受著巨大的壓力。很多挫折來自于惡劣的環(huán)境，例如，缺乏設(shè)備、通訊中斷等。救援人員辛苦地、英雄式地工作，常常忽略了自己的疲憊和受傷。地震救援往往持續(xù)一天、二天或者更長(zhǎng)的時(shí)間，如果休息、食物、睡眠和壓力處理的需要被忽略，救援人員就可能會(huì)發(fā)生體力耗竭的狀況。

對(duì)于救援人員的心理恢復(fù)，還需要一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)原期，這個(gè)復(fù)原活動(dòng)的設(shè)計(jì)，是要讓他們的生活回到正常軌道，或者提高原先的心理衛(wèi)生水平。方法主要包括主動(dòng)接觸他人、咨詢和教育、個(gè)別和團(tuán)體的心理輔導(dǎo)等。從長(zhǎng)期來說，心理衛(wèi)生復(fù)原服務(wù)會(huì)持續(xù)到災(zāi)難后的第一個(gè)周年，或者更長(zhǎng)的時(shí)間才行。

如果與幸存者接觸的時(shí)間比較長(zhǎng)，救援人員對(duì)災(zāi)難的情緒沖擊會(huì)格外強(qiáng)烈。有些救援人員甚至?xí)哑渌说谋瘋?dāng)做自己的悲傷，把其他人的痛苦當(dāng)做是自己的痛苦，久久不能忘記，不能放下。充滿挫折感。對(duì)救援人員來說，持續(xù)地沉浸在幸存者失落和悲傷的故事中，他們自己也是很痛苦的。

四、降溫期。這個(gè)階段包含由災(zāi)難的救援結(jié)束后，一直到救援人員回到自己正常的生活當(dāng)中。如果救援人員在救援行動(dòng)的時(shí)候壓抑和否認(rèn)了自己的感受，不斷告訴自己，這些是別人的痛苦，我不覺得痛苦，事后才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)自己無法欺騙自己，每個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)感同身受，都有一份特別的心，這個(gè)時(shí)候，事后才開始回憶當(dāng)初救援時(shí)看到的，想到的，很多記憶逐漸浮現(xiàn)，這將是一個(gè)非常難熬的階段。這些種種的心理壓力，讓一些救援人員對(duì)周圍環(huán)境茫然、憤怒、焦慮、抑郁，以及心動(dòng)過速、出汗、面色潮紅、身體震顫等等。經(jīng)常做夢(mèng)，夢(mèng)中的情節(jié)都是災(zāi)難中遇到的一些傷害的噩夢(mèng)，控制不住地會(huì)想一些悲傷的救援經(jīng)歷，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)覺和幻覺，難以入睡或者容易驚醒;雖然極力不去想有關(guān)救援中不愿意見到的事，但是，卻經(jīng)常想起。這個(gè)時(shí)候，就都需要心理疏導(dǎo)了。

國家應(yīng)急廣播—應(yīng)急檔案，今天，為您講述——汶川記憶，應(yīng)急心理救災(zāi)紀(jì)實(shí)，第26集，也希望能引起大家的思考。