主持人：我也關(guān)注到近期360也發(fā)布了一個(gè)十一期間防電信詐騙的大數(shù)據(jù)，一個(gè)圖表的形式，有哪些新的發(fā)現(xiàn)，或者有趣的內(nèi)容是特別值得跟大家分享的呢？

劉洋：我們這邊，十一期間電信詐騙大數(shù)據(jù)最有意思的一件事情就是說(shuō)發(fā)現(xiàn)騙子比咱們普通的上班族要更加勤奮。有時(shí)候在黃金周的這個(gè)期間，比如說(shuō)在10月的1號(hào)和10月的7號(hào)，他們還在堅(jiān)持上班。因?yàn)槲覀冞@個(gè)數(shù)據(jù)顯示，比如說(shuō)在10月1號(hào)的時(shí)候，我們整個(gè)這個(gè)360的手機(jī)衛(wèi)士攔截的騷擾電話達(dá)到了1.5億次，總共來(lái)說(shuō)，攔了1.5億次。那么7號(hào)的時(shí)候也達(dá)到了1.39億次這么一個(gè)攔截量，所以說(shuō)可以看到他們1號(hào)的時(shí)候還在上班，7號(hào)的時(shí)候自己放完假了，可能放5天然后又回來(lái)繼續(xù)上班，來(lái)打這個(gè)騷擾電話或者詐騙電話，而且這個(gè)詐騙短信的這個(gè)日均攔截量也是到230萬(wàn)條。也是非常高的。

主持人：用范偉老師那句話說(shuō)，真是防不勝防。他們這三班倒不休息，那在這樣的一些詐騙數(shù)據(jù)當(dāng)中，什么樣類別的詐騙是比較集中的呢？

劉洋：其實(shí)現(xiàn)在它我們?cè)p騙就是整個(gè)現(xiàn)在的一個(gè)詐騙，它程序，一個(gè)是信息的精準(zhǔn)化，比如像咱們這種，而且還它會(huì)有抓到時(shí)間熱點(diǎn)，比如像這種十一期間，那么將退改簽的機(jī)票，航班退改簽的這種詐騙，短信就會(huì)相對(duì)多一些。還有節(jié)假日這種聚餐的短信，里面給你帶一個(gè)木馬鏈接這樣的短信，就會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較集中，因?yàn)檫€有團(tuán)購(gòu)的，旅游景點(diǎn)像這種的就會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更加集中的去爆發(fā)出來(lái)。

主持人：其實(shí)這個(gè)騙子跟我們做媒體差不多，到了各種時(shí)令或者說(shuō)節(jié)慶還會(huì)做選題，根據(jù)大家可能是比較多的接收到的一些信息設(shè)法來(lái)讓大家上套。那么其實(shí)今年夏天發(fā)生了很多的電信詐騙的悲劇，比如說(shuō)一個(gè)新型的手段就是通過(guò)偽造錄取通知書(shū)的一些信息，比如說(shuō)助學(xué)金或者說(shuō)是騙取學(xué)費(fèi)這樣的方式，近期根據(jù)咱們360大數(shù)據(jù)的觀察，還有沒(méi)有哪些新的詐騙形式和案例是特別值得大家去覺(jué)醒的？

劉洋：最近的話，其實(shí)應(yīng)該說(shuō)詐騙來(lái)說(shuō)，他的樣式是不斷的翻新，但是基本上最大的類型可能還是首先是通過(guò)這種獲取你的個(gè)人信息，首先是獲取你的個(gè)人信息，然后說(shuō)得比較精準(zhǔn)來(lái)偽造成一個(gè)相關(guān)的部門(mén)，我們叫做身份冒充詐騙。這種一直是比如說(shuō)冒充這種公檢法，還有剛才您說(shuō)的這種可以偽造成這種發(fā)放助學(xué)金的這種機(jī)構(gòu)，這種類型的詐騙一直是持續(xù)不斷的會(huì)有，只不過(guò)他的騙術(shù)還有話術(shù)可能會(huì)稍微有一些變化。另外一個(gè)主要還是咱們最常見(jiàn)的一種購(gòu)物退款類的詐騙。現(xiàn)在也是比較多，而且現(xiàn)在原先可能是通過(guò)打電話和發(fā)短信的方式來(lái)去告訴你，你的購(gòu)物的清單可能是卡單了，或者是沒(méi)有活了，拿去退款。那么現(xiàn)在他們會(huì)換一種新的形式，就是說(shuō)叫你去登陸你的購(gòu)物網(wǎng)站，其實(shí)騙子要在你的購(gòu)物網(wǎng)站上，給你通過(guò)留言的方式，誘導(dǎo)你去點(diǎn)到這種釣魚(yú)網(wǎng)站去來(lái)詐騙你這個(gè)欠款，這種方式因?yàn)槟闶菑倪@種正規(guī)的購(gòu)物網(wǎng)站去點(diǎn)過(guò)去的，可能很多人就會(huì)松懈了，沒(méi)有太注意。到了這種釣魚(yú)網(wǎng)站再會(huì)被騙，所以這種形式也是，算是說(shuō)有一個(gè)進(jìn)化和改進(jìn)。另外我們發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)是騙錢(qián)的方式發(fā)生了一個(gè)比較性的變化。是說(shuō)咱們?cè)鹊娜?，比如我看里有錢(qián)，你有可能會(huì)騙，現(xiàn)在是你卡里沒(méi)錢(qián)，還有可能會(huì)被騙。

主持人：是怎么實(shí)現(xiàn)的呢？

劉洋：現(xiàn)在就是說(shuō)咱們平時(shí)這種個(gè)人信貸的業(yè)務(wù)，再比如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，咱們這種直接借貸的速度會(huì)更快了，比如說(shuō)像有銀行會(huì)推出你的個(gè)人的一些，可以借出幾萬(wàn)塊錢(qián)，而且迅速的到賬比如一分鐘之內(nèi)就會(huì)到賬。騙子首先就會(huì)先騙取你開(kāi)通這個(gè)業(yè)務(wù)，比如你這個(gè)卡里一分錢(qián)沒(méi)有，他第一個(gè)先騙取你開(kāi)通的這種，比如說(shuō)貸款業(yè)務(wù)，直接貸到你的卡里有10萬(wàn)塊錢(qián)，那么他再通過(guò)另外再去騙子你的這個(gè)卡的十萬(wàn)塊錢(qián)。很多的這種受害者他認(rèn)為卡里沒(méi)錢(qián)，容易發(fā)生這種就是不夠警惕，然后松懈，從而造成了這種被騙的情況。

主持人：像您剛才說(shuō)的其實(shí)還是萬(wàn)變不離其宗，就是個(gè)人信息的一個(gè)泄漏的問(wèn)題。那在生活當(dāng)中就是除了一些不法的商家可能會(huì)出售，這個(gè)我們真的是沒(méi)有辦法，如何來(lái)保護(hù)自己個(gè)人信息的安全？

劉洋：其實(shí)在咱們個(gè)人信息這一塊第一點(diǎn)就是說(shuō)咱們盡量要少透露，比如說(shuō)在咱們參加很多的這種抽獎(jiǎng)活動(dòng)也好，或者是參加其他商家這種組織的活動(dòng)也好，在填他們個(gè)人信息的時(shí)候，一定要有足夠的這種警惕性比如像你不太了解的，比較小的一些商家，你要看它的資質(zhì)，如果是沒(méi)有特別明顯的資質(zhì)的話，咱們最小不填。另外一點(diǎn)涉及到咱們個(gè)人非常有，像咱們的身份證號(hào)碼，銀行號(hào)碼，你去留的時(shí)候，也要格外的注意，盡量的要在這種大的網(wǎng)站留的時(shí)候你可能會(huì)稍微好一些，但是不知名的或者比較新型的這種一定要比較謹(jǐn)慎。另外一點(diǎn)就是說(shuō)在咱們平時(shí)去上網(wǎng)的時(shí)候，很多人愿意用Wifi去連接，那么盡量不要連接那種沒(méi)有密碼的Wifi，像這種如果沒(méi)有密碼的Wifi，很容易是這種釣魚(yú)的Wifi，或者是一些安全系數(shù)并不夠很高的這種Wifi。這樣的話，你連上以后你的手機(jī)里面的很多信息都能夠就是被盜取出來(lái)。另外一些還有就是一個(gè)說(shuō)咱們那個(gè)短信鏈接不能隨便去點(diǎn)，現(xiàn)在有很多的這種短信帶木馬的，這樣你點(diǎn)完以后，你手機(jī)的信息就會(huì)被盜取了。

主持人：是，在咱們對(duì)話的過(guò)程當(dāng)中，我看直播間的新聞頁(yè)面彈出了這樣一個(gè)標(biāo)題，我覺(jué)得有必要跟您探討一下，就是有一個(gè)網(wǎng)友他買了一個(gè)手機(jī)號(hào)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)手機(jī)號(hào)其實(shí)可能是舊號(hào)回收，所以他之前綁定了支付寶，于是成功的從對(duì)方的賬戶當(dāng)中取到了錢(qián)，所以我想問(wèn)一下您，如果說(shuō)我們有這樣的不用的手機(jī)號(hào)或者是舊的手機(jī)號(hào)，怎么來(lái)給它處理一下，才能避免這樣的一個(gè)糾紛或者說(shuō)是手段呢？

劉洋：比如咱們?cè)谔幚矶质謾C(jī)的話，第一點(diǎn)是咱們要把手機(jī)進(jìn)行這種恢復(fù)到出廠的狀態(tài)，得把首先里面的信息完全進(jìn)行一個(gè)刪除，第二點(diǎn)的換完咱們新手機(jī)的時(shí)候，要把比如咱們經(jīng)常性支付的賬號(hào)還有社交的賬號(hào)，首先都是在新手機(jī)上把這些APP下載了，然后進(jìn)行登錄給你的新手機(jī)首先要把這些關(guān)于財(cái)產(chǎn)的這種APP都登上以后，一旦別人再通過(guò)其他的方式去登的話，還有一種提示和這種報(bào)警，你也會(huì)及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)。

主持人：明白了，最后一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)在遭受或者疑似遭受到電信詐騙的時(shí)候大家還是最關(guān)心，怎么在第一時(shí)間來(lái)保護(hù)自己財(cái)產(chǎn)的安全，這兒有什么訣竅嗎？

劉洋：第一時(shí)間的話，第一個(gè)咱們一旦發(fā)現(xiàn)你的財(cái)產(chǎn)被盜刷也好，或者說(shuō)被騙也好，第一個(gè)咱們首先要保留盡可能多的證據(jù)，你比如像騙子的手機(jī)號(hào)，你轉(zhuǎn)賬的銀行賬號(hào)或者支付賬號(hào)。還有咱們?nèi)绻窃谑謾C(jī)或者電腦上操作的時(shí)候，盡量保留一下當(dāng)時(shí)的截圖，你有這些證據(jù)以后，如果銀行卡的話，到銀行把銀行卡掛失掉，如果是第三方互聯(lián)網(wǎng)的支付賬號(hào)，也是先凍結(jié)，另外可以把你這些相關(guān)的證據(jù)提交給他們，讓他們盡快來(lái)處理。另外一點(diǎn)就是一定要盡快去報(bào)警，這樣的話才有可能就是說(shuō)立馬截住你這個(gè)，讓騙子的賬戶得到凍結(jié)，然后來(lái)方便你把這些被騙的錢(qián)找回來(lái)。

主持人：其實(shí)就是跟時(shí)間在賽跑。好的非常感謝劉洋老師給我們今天做出的提示，感謝您。

主持人：11點(diǎn)51分，歡迎回來(lái)，這里是正在直播的國(guó)家應(yīng)急廣播高速加油站我是修奇，接下來(lái)進(jìn)入今天的第一觀察。昨天是第25個(gè)世界精神衛(wèi)生日，也叫做世界心理健康日。世界衛(wèi)生組織根據(jù)這個(gè)日子還專門(mén)發(fā)文強(qiáng)調(diào)了一句話，較關(guān)注心理急救，建議全世界的人民掌握心理急救的基本原則，向遭遇到心理創(chuàng)傷的人提供支持和幫助，而更重要的是在這個(gè)支持和幫助的過(guò)程當(dāng)中您要知道，哪些話是不該說(shuō)的。那么在世衛(wèi)組織官網(wǎng)上發(fā)布的一份心理急救的指導(dǎo)當(dāng)中就說(shuō)到，無(wú)論是經(jīng)歷大規(guī)模的自然災(zāi)害、恐怖襲擊、疾病爆發(fā)還是遭遇到事故、搶劫或者是襲擊，當(dāng)事人都需要心理急救，心理急救不只是只有專家人士才能去做的，及時(shí)實(shí)行心理急救對(duì)當(dāng)事人的長(zhǎng)期心理健康其實(shí)是非常有幫助的。而在這份指導(dǎo)當(dāng)中也提出提醒說(shuō)了，在關(guān)注情緒低落抑郁的人的時(shí)候，應(yīng)該盡量的避免從與當(dāng)事人的私人關(guān)系的角度出發(fā)，來(lái)看到對(duì)方，也不要強(qiáng)迫當(dāng)事人來(lái)講述自己的遭遇，不對(duì)當(dāng)事人的遭遇做論斷，也避免使用你不應(yīng)該這么想，你能活下來(lái)應(yīng)該感到幸運(yùn)這樣的不咸不淡的話。當(dāng)然也不要做出一些不切實(shí)際的承諾，比如說(shuō)我會(huì)幫助你度過(guò)難關(guān)等等等等，也不要試圖通過(guò)向當(dāng)事人來(lái)講述別人的遭遇來(lái)類比他的幸運(yùn)，也不要談自己遇到的困境和問(wèn)題。心理急救不是讓當(dāng)事人對(duì)發(fā)生的事情進(jìn)行梳理和分析，那么施救者在關(guān)注當(dāng)事人的基本需求比如說(shuō)食物、水、空氣、陽(yáng)光等等這些問(wèn)題的同時(shí)，主要做的其實(shí)就是做一個(gè)好的聽(tīng)眾來(lái)耐心的傾聽(tīng)，為對(duì)方提供需要的信息，讓對(duì)方感覺(jué)到平靜，感覺(jué)到自己還能在身心方面得到家人和社會(huì)的支持，感到對(duì)自己的生活還有掌控能力。而且我們還應(yīng)該告訴當(dāng)事人可以拒絕當(dāng)下的幫助，但是他們?cè)趯?lái)可以隨時(shí)得到我們的幫助和支持。最后我們來(lái)看數(shù)字吧，世衛(wèi)組織統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，全球每年大約會(huì)有100萬(wàn)人因?yàn)樾睦斫】祮?wèn)題選擇自殺。自殺已經(jīng)成為了導(dǎo)致年輕人死亡的第三大原因，在發(fā)展中國(guó)家，大約有19.1的百分比的后天殘疾是由心理健康問(wèn)題導(dǎo)致的抑郁、酗酒所導(dǎo)致的。

其實(shí)昨天還看到了一個(gè)非常觸目驚心的調(diào)查，就是在上海做了一項(xiàng)調(diào)查，我們都知道上海籍的明星喬任梁剛剛在抑郁癥當(dāng)中選擇了自殺，但是在上海出的這份調(diào)查卻顯示，在上海有超過(guò)五成的人認(rèn)為精神疾病其實(shí)僅僅是思想問(wèn)題，是一個(gè)精神上的小感冒，自己克服一下就過(guò)去了，不會(huì)去選擇專業(yè)的治療和幫助。在這兒修奇也想提醒各位，如果說(shuō)自己覺(jué)得撐不住了，或者說(shuō)有很大的困惑，應(yīng)該選擇專業(yè)的心理醫(yī)生或者說(shuō)是精神科的醫(yī)生來(lái)幫助自己，不要贏挺著，其實(shí)求助不是一件可恥的事情，我們應(yīng)該互相守望，互相幫助。那么關(guān)于大家的精神感冒，修奇在后期也會(huì)選擇一天的時(shí)間來(lái)做一期專門(mén)的節(jié)目，邀請(qǐng)精神科的專家來(lái)幫大家做一個(gè)解讀，北京時(shí)間來(lái)到11點(diǎn)55分，今天的國(guó)家應(yīng)急廣播高速加油站要跟大家說(shuō)聲再見(jiàn)了，節(jié)目之外如果說(shuō)想要關(guān)注更多的應(yīng)急新聞和應(yīng)急知識(shí)，歡迎各位關(guān)注國(guó)家應(yīng)急廣播的微博、微信和客戶端，明天上午的11點(diǎn)鐘，我們依然在老時(shí)間、老地方見(jiàn)了。