但是結(jié)果你充了會員之后他還要告訴你，你得完全跳過廣告不行，你中間還會給你插20秒，10秒的廣告，雖然這個廣告時間比非會員短了很多，但實(shí)際上它還是有，而且它可能還會說是什么會員專屬廣告或者會員專屬推薦，我覺得他可能把我們會員都當(dāng)成是不太聰明的樣子。

記者：長沙的張女士在工作中經(jīng)常需要使用網(wǎng)盤下載資料，她告訴記者一些APP在開通會員之后部分功能需要額外付費(fèi)才能正常使用，這讓她感到不滿。

百度網(wǎng)盤它不是限速嗎？就是如果你是非會員的話它會限速，但是它的會員是有級別的，就是有一個普通的VIP，還有一個就是他叫超級會員，然后對于普通會員來說他擁有的一個會員權(quán)利只是百度網(wǎng)盤的容積擴(kuò)大了，限速方面它還依舊是限速的，只有你開通了更貴的超級會員的時候才能夠不限速，但可能很多人在一開始的時候就覺得我是不是只要開通了會員就可以不限速呢？

記者：此外使用iOS手機(jī)系統(tǒng)的張女生表示，一些APP在開通時在不起眼的位置標(biāo)識了自動續(xù)費(fèi)，默認(rèn)自動續(xù)費(fèi)，而且取消的步驟十分煩瑣，一個不續(xù)費(fèi)后就馬上生效，不能退款。

我是在充值的入口是找不到要取消那個自動扣費(fèi)的，比如說你如果是在手機(jī)上面直接買的，需要設(shè)置里頭的訂閱，如果是跟你的支付軟件綁定在一起，你還需要到支付寶里頭去找，這個入口非常深。

記者：像陳先生和張女生這樣的消費(fèi)者不在少數(shù)，江蘇省消保委選取了六類24個日常使用頻率較高的APP作為調(diào)查樣本，包括愛奇藝，騰訊視頻，優(yōu)酷視頻，樂視，知乎，騰訊微云等，共收到20029份有效問卷，調(diào)查結(jié)果顯示，有超半數(shù)的消費(fèi)者對充值后的體驗(yàn)表示不滿，江蘇省消保委宣傳部負(fù)責(zé)人王國峰。

對于充值之后的預(yù)期效果，有44.84%的消費(fèi)者表示滿意，有55.16%的消費(fèi)者表示一般或不滿意，不滿意的原因，付費(fèi)后部分內(nèi)容仍需再次付費(fèi)才能享受權(quán)益，其次成為VIP后仍有廣告，以及預(yù)期的功能沒有完全享受，使消費(fèi)者不滿意。

記者：其中認(rèn)為APP付費(fèi)套路多，希望有關(guān)部門介入督促企業(yè)改進(jìn)并加強(qiáng)監(jiān)管，充值成為會員后部分產(chǎn)品仍需額外付費(fèi)，充值后不可以退訂退費(fèi)，規(guī)定不合理的消費(fèi)者均超過70%，本次調(diào)查顯示對于消費(fèi)者與APP平臺發(fā)生消費(fèi)糾紛后的管轄權(quán)24個體驗(yàn)樣本中有23個樣本直接通過格式條款指定管轄法院，其中22個樣本指定管轄權(quán)的法院是平臺運(yùn)營方所在地法院，一個樣本則指定為中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會，江蘇省消保委副秘書長。