央視新聞正在關注今年第19號臺風海貝思給日本帶來的暴雨造成許多河流決堤,日本部分新干線列車也遭遇水淹,日本長野縣長野市是這次臺風海貝思的重災區(qū),近日記者在重災區(qū)長野市發(fā)現(xiàn)大約一周時間過去了,當?shù)匦赂删€運營尚未完全恢復。
央視新聞正在關注,西班牙東北部地區(qū)局勢方面,截止19號持續(xù)的抗議活動及暴力沖突已造成超過500人受傷,警方則逮捕了超過300名暴力示威者,當?shù)貢r間18號夜間到19號,據(jù)稱有超過50萬人聚集在巴塞羅那市中心舉行抗議示威,反對西班牙最高法院判處九名獨立派前高官入獄,抗議者與警方爆發(fā)了沖突。
韓國國際廣播電臺正在關注,據(jù)韓國國際廣播電臺的最新消息,預計22號韓國首都全霧霾指數(shù)將達嚴重級別,21號相關地區(qū)啟動預備減排措施,預備減排措施是次日啟動應急減排措施可能性較大時提前一天實施的舉措,在啟動預備減排措施時,首都圈7400多個行政公共機構的52萬多名職員車輛實行單雙號限行,但民間車輛行駛不受限,公共機構運營的污染物質(zhì)排放企業(yè)及施工現(xiàn)場也將縮短工時,并停止使用老舊設備,當天首都圈三個市道運行717輛清掃車,并對企業(yè)和施工現(xiàn)場進行檢查。
好,以上就是這一節(jié),修奇在國家應急廣播高速加油站為大家梳理到的動態(tài)突發(fā)應急資訊,在歌曲過后進入我們今天的第一熱議,來關注北京消協(xié)發(fā)布的調(diào)查報告,揭露了在線旅游平臺的捆綁搭售問題,待會我們來聽記者的詳細報道。
11:22歡迎回來,這里是正在直播的國家應急廣播高速加油站,我是修奇,帶您進入今天的第一熱議,相信有不少朋友在網(wǎng)上用旅游類電商平臺訂購火車票機票或者買景區(qū)門票的時候都會遇到平臺上捆綁搭售服務或者是商品的經(jīng)歷,比如說我們買機票,卻在互聯(lián)網(wǎng)平臺引導之下購買了新選服務等額外的項目,買熱門目的地的火車票卻被推薦購買了加速包等急速出票套餐幫助搶票等等,那么這些服務用戶雖然也能夠自主選擇,但是往往跳過購買選項位置非常的隱蔽,或者需要看一定的廣告之后才能夠把它取消掉,可以說非常的麻煩,在本月16號北京消費者協(xié)會發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)消費捆綁搭售問題調(diào)查報告,報告顯示,互聯(lián)網(wǎng)平臺涉嫌捆綁搭售問題的超過十分之一,且全部都集中在在線旅游平臺的機票和火車票的預定項目,北京市消協(xié)發(fā)現(xiàn)電子商務法實施后,互聯(lián)網(wǎng)消費捆綁搭售問題有了明顯的好轉(zhuǎn),但是少數(shù)企業(yè)卻在以更加隱蔽的方式捆綁搭售商品或者服務,我們來聽央廣記者肖元,唐國榮的報道。
記者:昨天上午記者隨機打開了手機上一款在線旅游平臺,嘗試購買某地機票時在價格列表最上方推薦的是機票價加38元的一個新選航班服務,客服人員坦誠所謂新選航班服務有用的,不過是免改簽服務外加一個視頻網(wǎng)站的月卡。此外客服人員告訴記者,如果在不知情或非自愿的情況下誤買了這款服務,想要退款的話會比較麻煩。
后續(xù)退的話就比較麻煩了,因為它是一個套餐,它沒有辦法直接在線上退,退的話就直接把你的機票也要一起退掉。
記者:事實上包括記者體驗的上述平臺在內(nèi),一共有26家互聯(lián)網(wǎng)平臺都在北京市消費者協(xié)會此次調(diào)查的范圍之內(nèi),包括在線旅游平臺,網(wǎng)絡票務平臺,網(wǎng)絡購物平臺等等,北京市消費者協(xié)會在調(diào)查中一共獲得了74個模擬消費的體驗樣本,其中有八個涉嫌捆綁搭售的問題,而這八個樣本都來源于在線旅游平臺,北京市消費者協(xié)會投訴與社會監(jiān)督部主任說。
那么我們所涉嫌的這八個平臺購物,都涉及到飛機票和火車票以及景點門票的這種搭售現(xiàn)象,那么主要體現(xiàn)在一些火車票或飛機票搭售一些保險,而且下一步在搭售過程中還會出現(xiàn)酒店的接送服務,出租車的服務,可能也在火車票和飛機票的這種銷售過程中搭售,而且從我們搭售的問題表現(xiàn),實際上我們說是涉嫌捆綁搭售的問題,實際上包括了一些誤導和誘導的這種行為。
記者:搭售商品或者服務并不一定違反法律規(guī)定,但只要有強制搭售或者誤導誘導性的陳述,那就可能涉嫌侵犯了消費者的知悉知情權,自主選擇權,公平交易權等合法權力。
一方面我們現(xiàn)有的法律要進一步明確完善,把搭售法律的性質(zhì),法律的這種關系和界定能夠說的更清楚。第二方面我們覺得在行政執(zhí)法中對這種涉嫌的違法行為要加大檢查力度。第三個方面就應該對在線旅游平臺,或者我們互聯(lián)網(wǎng)下的這些電子商務的經(jīng)營者,應該負起第一責任,加強企業(yè)自律,要看清近期銷售遠期銷售的這種社會利益關系,不能盲目的追求眼前的這種企業(yè)效益,而坑害或者侵害消費者利益。
記者:本月16號,北京市消協(xié)發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)消費捆綁搭售問題調(diào)查報告之后,目前已經(jīng)有部分企業(yè)在積極的自查自糾。陳鳳祥說,如果有涉事企業(yè)拒不糾正,北京市消協(xié)方面不排除采取進一步行動的可能。
現(xiàn)在企業(yè)也在自查自糾的過程之中,有一些企業(yè)也在跟我們進一步的溝通,下一步可能我們針對這種涉嫌的行為或者涉嫌違規(guī)的行為,我們要約談這些企業(yè),甚至更加嚴重的我們可以去把這種類似的問題,嚴重問題會向當?shù)氐男姓块T或相關部門進行舉報,如果持續(xù)不改,我們也可能去啟動我們的職責,代表消費者群體發(fā)出聲音,通過法律的這種手段來為消費者開辟新的良好的消費環(huán)境。
修奇:11:28,這里是正在直播的國家應急廣播高速加油站,我是修奇,在半點的歌曲和路況過后我們將會進入今天的第一調(diào)查,來看看在我們小區(qū)當中的快遞柜,小學生就用實驗發(fā)現(xiàn)了一個挺大的漏洞,用照片就可以刷臉取快遞,那我們應該如何保護我們的面部識別安全呢?待會咱們來詳細聊這個話題。