主持人：一方面大家對(duì)這線上維權(quán)是十分期待的，因?yàn)樵诰€下維權(quán)，如果說(shuō)損失不是特別大的話，走流程就要走好久，你會(huì)發(fā)現(xiàn)維權(quán)的成本其實(shí)比上當(dāng)受騙的成本還要高，所以很多朋友都會(huì)覺(jué)得這個(gè)損失也不大，不了了之吧，那也就使得線下的維權(quán)率十分的低，而另一方面大家對(duì)線上維權(quán)又持觀望態(tài)度，為什么呢？因?yàn)橐坏┨岬骄€上的客服，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)大家在買(mǎi)東西之后如果出現(xiàn)了糾紛或者是質(zhì)量問(wèn)題，客服的態(tài)度十分的熱情，也會(huì)給出非常多的通道，但是往往都是說(shuō)車(chē)轱轆化，最后這維權(quán)的問(wèn)題也是不了了之，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)明確的出口，沒(méi)有一個(gè)明確的通道，更沒(méi)有一個(gè)明確的獎(jiǎng)懲措施，所以大家期待線上維權(quán)應(yīng)該是明確的，不流于形式的，能夠讓大家看到立竿見(jiàn)影的懲處的，也希望杭州樹(shù)立的這個(gè)典型能夠真正的服務(wù)于消費(fèi)者，讓大家在線上維權(quán)的時(shí)候發(fā)揮大眾評(píng)審的投票權(quán)，能夠使得不法商家首先現(xiàn)個(gè)形，其次得到他們應(yīng)有的懲罰，接下來(lái)我們也通過(guò)一個(gè)短片一起來(lái)了解一下，在選購(gòu)兒童玩具的時(shí)候應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？

玩具店關(guān)門(mén)了，毛絨熊和玩具激光槍聊起天來(lái)。

激光槍你看，咱倆身上有一樣國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志。

是啊，毛絨熊。

你有點(diǎn)不高興啊。

剛才一個(gè)小男孩很喜歡我，可是他媽媽說(shuō)我的激光可能會(huì)傷害眼睛和皮膚，不讓他帶我回家。

別難過(guò)了，小男孩還小，萬(wàn)一他盯著激光看或者亂照別的小朋友多危險(xiǎn)哪。

說(shuō)的也對(duì)，毛絨熊，明天你就去新家了吧？

嗯，有個(gè)叔叔預(yù)定了我，當(dāng)他兒子的生日禮物，我軟軟的，不會(huì)磨疼弄傷小朋友，而且我還會(huì)唱歌呢。

可有的玩具聲音很大，會(huì)影響小朋友聽(tīng)力呀。

那位叔叔試過(guò)我的聲音，大小正合適。

那就好，你的小主人會(huì)很喜歡你的。

國(guó)家應(yīng)急廣播提醒您，兒童玩具樂(lè)趣多，合格安全最重要。