主持人：反而離家越來(lái)越遠(yuǎn)了。
對(duì)，所以還是提示大家在你拿到車票的時(shí)候，首先確認(rèn)好你的車次，然后當(dāng)你進(jìn)站以后注意看指示牌，如果你不確認(rèn)這個(gè)指示牌你看的對(duì)不對(duì)？然后你抓緊時(shí)間找一個(gè)工作人員問(wèn)一下，上車了確保這個(gè)車是你所買的這趟車票。
主持人：剛才像您說(shuō)到坐反了的問(wèn)題，其實(shí)更常見的一種情況是坐過(guò)了，我們知道現(xiàn)在乘坐動(dòng)車組列車的話，不像原來(lái)坐普通的快車的臥鋪車廂，乘務(wù)員會(huì)去跟您換票，沒有了換票的這個(gè)過(guò)程，很多人還沉浸在那樣一種托管模式當(dāng)中，以為自己要下車了會(huì)有乘務(wù)員來(lái)呼叫一下，那其實(shí)不是這樣的，列車的廣播直接就通知您了，在您實(shí)際工作當(dāng)中有沒有遇到過(guò)這種有一些馬大哈的乘客？
有遇到過(guò)，在我上次值乘的時(shí)候就遇到過(guò)這樣一個(gè)旅客，是一個(gè)很年輕的小伙子，然后他本來(lái)已經(jīng)廣播到站了，列車員也提前通報(bào)過(guò)了，前方到站濟(jì)南西站，然后這個(gè)車停了以后，然后這個(gè)小伙子聽到廣播了，但是他沒相信廣播，然后他看了自己一下手機(jī)，他定了個(gè)位，定位寫著不是濟(jì)南西站，然后肯定還沒到，然后他就戴著耳機(jī)繼續(xù)聽歌玩游戲，然后十分鐘過(guò)去了，這個(gè)座位的，濟(jì)南西站上車的旅客來(lái)找他了，說(shuō)你好，這是我的座位，然后他就有點(diǎn)蒙了，說(shuō)這是哪?。繚?jì)南西已經(jīng)過(guò)了，他才反應(yīng)過(guò)來(lái)自己坐過(guò)了。
主持人：最后去找乘務(wù)人員處理的時(shí)候，估計(jì)這小伙子也挺不好意思的。
對(duì)，然后他很不好意思跟我講述了事情經(jīng)過(guò)，然后自己也是覺得很好笑，然后我也是第一次遇到，因?yàn)檫@個(gè)不相信廣播，自己去看定位的這樣一個(gè)旅客，不過(guò)也不用擔(dān)心，我們會(huì)跟車站進(jìn)行交接，然后盡量安排比較快的列車再給你送回你所要到達(dá)的目的地。
主持人：就確保您能平安到家？
對(duì)。
主持人：但盡管如此，這個(gè)路途上耽誤的金錢時(shí)間也是不可估量的，所以雖然有這么完備的措施，大家還是要仔細(xì)的聽列車的廣播，不要相信您手機(jī)的定位，也奉勸剛才那位小伙子手機(jī)該換了，好，剛才我們說(shuō)到的這些意外突發(fā)的情況，也都是在值乘的過(guò)程當(dāng)中，雖然您覺得怎么會(huì)有這樣的情況發(fā)生？但每天可能都會(huì)遇到的一些小插曲，所以也提示大家聽了這些故事之后不僅僅是笑一笑過(guò)去了，也能夠在其中提取一些營(yíng)養(yǎng)，在您春運(yùn)回家的時(shí)候能夠有所顧及有所考慮，不要在遇到這樣一些情況。不過(guò)在車上還是有一些文明的細(xì)節(jié)，我覺得也是要給大家做出一些提醒，比如說(shuō)上車之后我們?cè)谡易坏臅r(shí)候，找到座位終于上車了，奔波了一路了，把這座位馬上躺到最低的位置，舒服舒服，但其實(shí)這樣做對(duì)于后面的乘客不光是不文明，好像也不太安全吧？
是的，因?yàn)槲覀冞@個(gè)座椅后背有一個(gè)小桌板，這個(gè)小桌板有的時(shí)候旅客會(huì)放一些從站臺(tái)上帶上來(lái)的飲料或者是剛接的熱水，或者是自己筆記本，如果你沒告知一下后排或者是調(diào)座椅速度比較快，然后就很容易把這個(gè)水杯傾倒，或者是把后面電腦或者是iPad碰掉，所以說(shuō)也存在一定的安全隱患。
主持人：的確是這樣，剛才您也說(shuō)到這個(gè)開水的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兌贾垃F(xiàn)在這個(gè)列車上還沒有安置這種冷水的凈水設(shè)備，所以我們都是要去接開水，那在接開水的時(shí)候雖然動(dòng)車非常平穩(wěn)，但是還是會(huì)需要小心一點(diǎn)。
是的，在接打開水的時(shí)候特別不要讓小孩或者是老人獨(dú)自去接打開水，但是現(xiàn)在復(fù)興號(hào)列車上有一個(gè)這樣的設(shè)計(jì)，也是為了安全，我們?cè)O(shè)置的一道屏障，就是他增加了解鎖按鈕，你只有按了紅色解鎖按鈕，再按綠色的這個(gè)按鈕才會(huì)出水，就防止了旅客誤按誤碰，或者是小朋友覺得好奇去動(dòng)這個(gè)按鈕產(chǎn)生的燙傷。