主持人：11：28，這里是正在直播的國家應急廣播高速加油站，我是修奇，在半點的音樂和路況過后進入今天的第一調(diào)查，雙十一買買買結(jié)束了，到了收貨的季節(jié)，關(guān)于快遞您可能不知道的那些法律問題，今天我們都給您答案，待會見。

11：32，我們來關(guān)注一下半點時分的最新路況，馬上連線駐守在北京市交管局的路況觀察員子恒，你好子恒。

（路況觀察員）子恒：修奇中午好，一起來關(guān)注午間北京的通行情況，目前城內(nèi)車流不多，現(xiàn)在是基本暢通狀態(tài)，首先來關(guān)注到一起事故，在東五環(huán)的化工橋南南向北的方向是有事故發(fā)生，現(xiàn)在后車通行緩慢，環(huán)路方面要關(guān)注到南四環(huán)，現(xiàn)在西向東方向的克豐橋到馬家樓橋，東向西方向的留香橋到克豐橋，西三環(huán)北向南方向六里橋到豐儀橋，南三環(huán)的西向東方向豐儀橋到陽橋都是持續(xù)車多通行不暢，那高速方面現(xiàn)在京成高速進京方向來廣營大橋到望京西，京開高速進京方向的龐各莊到天宮苑也是車多流量大的狀態(tài)，正值中午，駕駛?cè)菀桌Х?，大家還是要小心駕駛了，好了修奇，以上就是本時段的路況信息。

主持人：好，謝謝子恒。

感性觀察，理性分析，半點過后歡迎回來，這里依然是修奇陪伴各位的國家應急廣播高速加油站，您正在鎖定收聽的頻率是FM99.6中央人民廣播電臺中國交通廣播，節(jié)目之外想了解更多的應急新聞和應急知識，也歡迎隨時關(guān)注國家應急廣播的微博，微信，客戶端，好了話不多說，馬上進入咱們今天下半程的節(jié)目。

進入今天的第一調(diào)查，雙十一網(wǎng)絡購物狂歡，快遞小哥肯定更忙碌了，數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年全國快遞業(yè)務量完成220.8億件，同比增長27.5%，快遞業(yè)務收入完成2945億元，同比增長25.8%，快遞在給我們帶來諸多便利的同時，也的確引發(fā)了一些法律問題，那么到底該如何預防糾紛呢？北京朝陽法院專門做了調(diào)研，詳細的情況我們來聽央廣記者孫穎的報道。

記者：快遞丟了如何賠償？經(jīng)營手機店的常先生通過快遞的方式向客戶郵寄交付手機，快遞顯示簽收后卻遭到客戶的投訴說沒有收到，經(jīng)證實，快遞公司將郵件遺失了，隨后常先生起訴到法院，要求快遞公司賠償手機價款15000元，石女士也遭遇了丟件事件，朋友郵寄給她的蘋果7手機在未簽收的情況下顯示已經(jīng)簽收，幾經(jīng)查找無果，快遞丟了誰來承擔責任呢？北京朝陽法院法官周新月分析。

客戶在選擇快遞公司郵寄貨物的時候，實際上與快遞公司簽訂了貨運服務合同，那么根據(jù)雙方所簽訂的合同，快遞公司應當履行安全送達貨物的義務，因此在出現(xiàn)快遞物品丟失，損毀，內(nèi)件短少的情況時，除了法定的免責情形之外，快遞公司應當承擔相應的賠償責任。