（旅客）小郭：我這趟來海南旅游跟前幾年來比的話，要好很多，沒有強買強賣行為，旅游的話，也沒有太多的那些購物環(huán)節(jié)，導(dǎo)游這方面也還不錯，我們這次報的是民間旅行社，像以前有那些很多說購物的地方比較多，或者說強加景點什么什么，自從旅游法出臺以后，這次旅游還是沒有這樣的行為，我覺得還是比較滿意這次旅游的。

記者：不少游客都表示，旅游法出臺以后，旅行社大多會在簽合同時告知購物安排，自費項目及收費價格，做到明明白白消費。那么強制購物現(xiàn)象是否已經(jīng)得到有效遏制了呢？煙臺市民王瑋去年跟團去臺灣就遇到了不愉快的“被購物”。

（煙臺市民）王瑋：但是去年上臺灣的時候，我們這邊最貴的是3000多塊錢，沒有再貴的了，那就去了，去了以后覺得購物的還是挺多的，當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游吧，他會帶你去很多合同上原來就沒有的，一天逛了三個購物點，倒是不強制，但是你不買的話，導(dǎo)游臉上一看就覺得不大好看。

記者：安徽游客徐先生也有類似的經(jīng)歷。

（安徽游客）徐先生：港澳行，很便宜，也是趁著休假嘛，結(jié)果是被狠狠的強制消費了一回。我又不喜歡買金銀珠寶，又不喜歡買手表，所以到香港的店，我的確也沒買，導(dǎo)游那說的話真的是非常難聽，你們都到港澳來玩了，這點錢都舍不得花，那我們導(dǎo)游都吃什么，那你們這樣的話干脆你們后面的事情我們不管了，導(dǎo)游不管了。

記者：旅游法規(guī)定，只要考取了導(dǎo)游資格證，就可以選擇旅行社或?qū)в螀f(xié)會等行業(yè)組織進行掛靠。不少旅行社為了節(jié)約成本，熱衷于雇傭“臨時導(dǎo)游”，對于沒有固定工資的“臨時導(dǎo)游”來說，購物回扣幾乎是全部收入來源。所以，強迫購物也就難以真正杜絕。不僅如此，海南省三亞市旅游委主任樊木告訴記者，目前旅游違法手段越來越隱蔽，給監(jiān)管帶來很大的挑戰(zhàn)。

（海南省三亞市旅游委 主任）樊木：我們這塊對商業(yè)賄賂的處罰非常嚴(yán)。比如出租車?yán)粋€客去海鮮店，以前是拉過去就給司機一個回扣。最剛開始是電腦里面，在工商，在相關(guān)執(zhí)法，還有地稅執(zhí)法，就查電腦，后來電腦也不敢存了，就是手抄本替，根據(jù)這個情況我們?nèi)∽C之后他們只要在店里面記賬本我們也可以把它翻出來查到，后來這個方式也不行的時候，他們又轉(zhuǎn)了一個新的途徑，用手機，后來他們手機也不記了，直接通過微信發(fā)，后來微信這個也不行了，再另外的場合就面對面雙方一認(rèn)同，就可以把這個回扣給他，但是我們就這個情況，我們旅游警察整個暗訪又是摸清他們的規(guī)律，但基本上他們肯定會往更隱蔽的走。

記者：旅游業(yè)涉及面廣，僅市場監(jiān)管一項工作就涉及旅游、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、價格等多個部門，這也導(dǎo)致一些地方在監(jiān)管中遇到困難。旅游法要求各地要加快建立政府牽頭、部門分工的旅游市場綜合監(jiān)管機制，其中包括常態(tài)化旅游聯(lián)合執(zhí)法機制，旅游投訴統(tǒng)一受理機制，跨部門、跨地區(qū)督辦機制等?，F(xiàn)在各地都有一些探索，但相對于快速發(fā)展的旅游市場，旅游綜合協(xié)調(diào)機制的推進步伐急需加快。三亞市旅游委主任樊木：

樊木：你像跨區(qū)域執(zhí)法，雖然說是我們已經(jīng)有那么一個機制在，但是現(xiàn)在這個機制也僅限于我們這個這個大三亞旅游經(jīng)濟圈，范圍更大一電視機上像這種一些什么聯(lián)合執(zhí)法還是存在著一定的阻礙，就是說包括證據(jù)移交，包括在抵達現(xiàn)場之后的我們這個兩個地方所對法律掌握的程度運用程度它水平都不一樣，所以在對外面進行旅游執(zhí)法的時候也是希望說是能夠有一個頂層設(shè)計，就是比方說更高層面的國家級的頂層設(shè)計方面，能有一個涉及到這種執(zhí)法的，有這么一個聯(lián)動機制在。目前真的沒有。