記者：此番三星的召回是涉及到全國(guó)的，為什么是深圳的消委會(huì)先發(fā)聲質(zhì)詢呢？是不和深圳市電子工業(yè)聚集區(qū)有關(guān)系？

周振文：我們確實(shí)收到部分消費(fèi)者的咨詢，我們也覺(jué)得深圳消委會(huì)在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題上應(yīng)該做出一點(diǎn)行動(dòng)。如果它這個(gè)手機(jī)爆炸會(huì)嚴(yán)重威脅到消費(fèi)者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。而且三星對(duì)這一問(wèn)題的披露不能達(dá)到消費(fèi)者的滿意的要求。

記者：深圳市消委會(huì)對(duì)三星的做法表示公開(kāi)譴責(zé)，并表示三星是一家具有全球影響力的跨過(guò)企業(yè)，在涉及產(chǎn)品的安全問(wèn)題上，不應(yīng)該僅僅滿足于最低標(biāo)準(zhǔn)和底線要求，也不應(yīng)該在信息披露上枉顧消費(fèi)者對(duì)自身安全的深切疑慮，更不應(yīng)該在召回問(wèn)題上對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者采取雙重標(biāo)準(zhǔn)，周振文介紹陳，質(zhì)詢函主要圍繞三個(gè)焦點(diǎn)展開(kāi)。首先是老百姓最關(guān)心的問(wèn)題同樣的品牌，同樣的型號(hào)，為什么三星不在中國(guó)召回存在安全隱患的手機(jī)。

周振文：為什么在同樣存在安全隱患的情況下，在歐美鄧世昌是全面召回該款手機(jī)的，但是在我們大陸市場(chǎng)，中國(guó)大陸市場(chǎng)卻沒(méi)有實(shí)施全面召回。

記者：第二，那如果說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)的手機(jī)沒(méi)問(wèn)題，不需要召回，那為什么又出爾反爾。

周振文：為什么在國(guó)家質(zhì)檢總局的約談下才開(kāi)始有限召回，且僅僅是召回了1858臺(tái)問(wèn)題手機(jī)？

記者：第三，在部分手機(jī)被召回后，在中國(guó)市場(chǎng)上仍然發(fā)生了爆炸事故，這又作何解釋？

周振文：為什么在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)施了有限召回的情況下，還發(fā)生了多起爆炸事故，發(fā)生爆炸事故的真實(shí)原因是什么？

記者：據(jù)了解，在質(zhì)詢函中，深圳市消委會(huì)要求三星中國(guó)公司在收到函件的10日內(nèi)給予正面回應(yīng)，并根據(jù)回應(yīng)情況做下一步處理。