2016-08-02 11:00-12:00 責(zé)編:曹夢(mèng)雨
記者:公務(wù)員的(孫女士)也遇到了類(lèi)似的問(wèn)題,孫女士的母親是退休的老師,平時(shí)很節(jié)省??蛇@兩年來(lái),母親陸續(xù)往家里購(gòu)買(mǎi)了很多保健品和保健器械,不僅花幾千元買(mǎi)一個(gè)凈水器,還花上萬(wàn)元買(mǎi)一個(gè)墊子,說(shuō)是治療多種疾病,對(duì)身體有好處。
孫女士:現(xiàn)在電視也報(bào)朋友也說(shuō),都說(shuō)是騙人的,你說(shuō)要是不貴也行,關(guān)鍵現(xiàn)在動(dòng)不動(dòng)就買(mǎi)個(gè)千八的,家里現(xiàn)在8個(gè)大箱子的保健品和器械,根本沒(méi)人吃沒(méi)人用,我和我爸都勸不動(dòng),都讓我媽氣死了,吵吵了好幾次也沒(méi)個(gè)解決的方法。
主持人:您看一般這樣的家庭,上有老,下有小,可能老年朋友夾在其中非常的難受,因?yàn)樽优墓ぷ鞣浅5姆泵Γ氐郊依镏?,只是顧著看孩子,不?huì)關(guān)心媽您身體怎么樣,而平時(shí)除了帶孩子的時(shí)間,孩子如果上了幼兒園和小學(xué),老年人自己在家又非常的煩悶,這個(gè)時(shí)候如果說(shuō)有一個(gè)年輕人,有一個(gè)跟你的子女年齡差不多的人,愿意跟你交交心,愿意跟你好好的說(shuō)話(huà),愿意傾聽(tīng)您心中的苦楚,然后把您帶到了一個(gè)有很多同齡人的地方,大家跟您的遭遇完全是一樣的,這個(gè)時(shí)候大家坐在一塊,喝喝茶,聊聊天,聽(tīng)聽(tīng)臺(tái)上的所謂教授講一講這些養(yǎng)生的知識(shí),而且偶爾還會(huì)發(fā)給你一些雞蛋、洗衣粉這樣的小東西,如果我是老年人,可能我都要被收買(mǎi)了,所以說(shuō)其實(shí)保健品公司他們?yōu)榱巳テ垓_這些老年人,或者說(shuō)把他發(fā)展成自己的長(zhǎng)線(xiàn)客戶(hù),可以說(shuō)是下了血本了。這兩天一名保健品公司的離職員工就爆料說(shuō),保健品銷(xiāo)售公司營(yíng)銷(xiāo)模式中,對(duì)客戶(hù)其實(shí)是存在欺騙的。從第一次打電話(huà),到開(kāi)會(huì)銷(xiāo)售,整個(gè)的過(guò)程可以說(shuō)是極具迷惑性,而與此同時(shí),買(mǎi)回的保健品也不具備他們宣傳中的效果,甚至?xí)O誤病情的治療,我們來(lái)聽(tīng)記者的報(bào)道。
記者:某保健品公司離職員工(秦先生)告訴記者,最主要的是了解客戶(hù)的情況,要知道對(duì)方是否有錢(qián),有家庭地位,有保健意識(shí),以及是否有疾病,通過(guò)篩選,留下的老人就意味著有了銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。
秦先生:先選一個(gè)老人比較多的地方,你比如說(shuō)有時(shí)候是早市,有時(shí)候是一些老年活動(dòng)中心之類(lèi)的地方,在宣傳的時(shí)候把咱們產(chǎn)品打出來(lái)以后說(shuō)多么好,療效多么確切,而且附贈(zèng)一些小禮品,就是以一些禮品的形勢(shì),先把這些老人給籠絡(luò)過(guò)來(lái),俗稱(chēng)就是先把人圈住,這時(shí)候他們就來(lái)下一批人,下一批人就對(duì)他們進(jìn)行篩選,把這些人里邊看起來(lái)能花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)他們產(chǎn)品的人選出來(lái),把不能花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)他們產(chǎn)品的人就給他分流出去。
記者:實(shí)際上不論是對(duì)新客戶(hù)還是老客戶(hù),最終都是為了請(qǐng)客戶(hù)前來(lái)參加銷(xiāo)售會(huì)議,從而把保健品給賣(mài)出去,請(qǐng)客戶(hù)的名義也有講究。
秦先生:這時(shí)候他們需要一個(gè)很大的地方,一般就會(huì)租一些酒店、商務(wù)中心一些比較大的會(huì)議室之類(lèi)的,給這些老年人天天上課,而且上課的時(shí)間選擇的也是早晨4點(diǎn)半左右到7點(diǎn)半之間,講他們的各種產(chǎn)品,到了這個(gè)地步,一般就會(huì)出來(lái)一些人會(huì)拿一些真的產(chǎn)品,就是你吃的確實(shí)有效果的產(chǎn)品,首先先給這些人限購(gòu),到最后的時(shí)候基本上這些人已經(jīng)圈攏住了,而且都相信他們了,他們會(huì)做一些大促銷(xiāo),說(shuō)我們?cè)瓉?lái)賣(mài)多少錢(qián),現(xiàn)在給你打折降價(jià)就這一次機(jī)會(huì),而且不限購(gòu)。
記者:保健品銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售策略非常嚴(yán)密,從最先了解客戶(hù)的個(gè)人情況,然后選擇可操作的客戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期聯(lián)系,期間對(duì)老人進(jìn)行細(xì)微的關(guān)心獲得信任,再以體檢或者聯(lián)誼活動(dòng)的形勢(shì),將老人吸引到銷(xiāo)售會(huì)場(chǎng),最終到了會(huì)場(chǎng)后,又有專(zhuān)家針對(duì)老人進(jìn)行科學(xué)的講解,老人在聽(tīng)的暈頭轉(zhuǎn)向之后,買(mǎi)產(chǎn)品的概率大大提升。
秦先生:他們這種營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),往大了說(shuō)規(guī)模有三四十人,往小了說(shuō)也得有十幾二十人,而且往往有三四十人的這種團(tuán)伙,他們做一次就能圈回來(lái)可能是三五百萬(wàn)之多,小團(tuán)伙一次也能有十幾、幾十萬(wàn)的進(jìn)賬,所以這個(gè)東西還是非常的暴利。
主持人:其實(shí)之前我家里的老人也遭遇過(guò)這樣的騙局,與其是說(shuō)騙局不如說(shuō)是圈套,聽(tīng)課聽(tīng)了得有小半年的時(shí)間,也定時(shí)的往家里帶一些所謂的保健商品,還真的像剛才這位秦先生所說(shuō),他們帶回來(lái)的這些讓我們看的樣品和試吃的樣品其實(shí)真的是有效果的,比如說(shuō)其中一個(gè)明目貼,我用了之后還真是非常的舒爽,但是后來(lái)一看價(jià)格,我覺(jué)得完全不值這個(gè)價(jià),一張這樣的貼紙可能需要500多塊錢(qián),我買(mǎi)什么買(mǎi)不到???但是后來(lái)這樣的會(huì)議就越開(kāi)越龐大,甚至家里的老人還再這樣所謂的一個(gè)團(tuán)體當(dāng)中擔(dān)任了領(lǐng)導(dǎo),要帶著所有鄰居的老人一起到其它城市去旅游、去體檢等等,當(dāng)然這些東西都是免費(fèi)的。所以我想在路上肯定會(huì)推銷(xiāo)很多的商品,后來(lái)我就想到了一招,我告訴我們家的老人,他賣(mài)的這個(gè)東西真的是好東西,我們先順著他這個(gè)邏輯來(lái)說(shuō),后來(lái)我告訴家里的老人說(shuō)其實(shí)你看,他賣(mài)的這些東西您的醫(yī)保策略里面都能買(mǎi)到,像這個(gè)明目貼可以用醫(yī)保卡來(lái)買(mǎi),像鈣片也可以用醫(yī)??▉?lái)買(mǎi),而且用醫(yī)??▉?lái)買(mǎi)買(mǎi)到的東西是一樣的,還不用花錢(qián),這樣把老人相當(dāng)于往回救了一步,通過(guò)我的智商挽救了家里老人的智商,后來(lái)家里的老人就不再去上這個(gè)課了。所以作為子女來(lái)說(shuō),可能對(duì)家里的老人還需要多一點(diǎn)關(guān)心,而對(duì)于監(jiān)管部門(mén)來(lái)說(shuō),像這樣的線(xiàn)下的一些活動(dòng),其實(shí)我覺(jué)得如果要管的話(huà),是非常方便的,你像如果說(shuō)有一伙外地人來(lái)到了轄區(qū),動(dòng)不動(dòng)就要在小公園里來(lái)活動(dòng),而且在附近租了比較大的會(huì)議室和酒店的場(chǎng)地,那么他們能做什么呢?我想不是賣(mài)假藥就是搞傳銷(xiāo)的,所以我像工商行政部門(mén)、公安部門(mén)是不是都可以多留心,但說(shuō)到這問(wèn)題又來(lái)了,到底這樣的問(wèn)題該由誰(shuí)來(lái)管,是工商部門(mén)還是食藥監(jiān),還是公安部門(mén)呢?相信大家也沒(méi)有答案,所以九龍治水還是需要一部明文的條例,或者法律來(lái)規(guī)定到底由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,那么他們?cè)诠艿臅r(shí)候有關(guān)部門(mén)的底氣也會(huì)更足一些,您說(shuō)是不是呢?