2008年1月18日開(kāi)始的大范圍雨雪災(zāi)害導(dǎo)致了陜西和南方大部分地區(qū)交通受阻、車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間滯留，中央人民廣播電臺(tái)第一套節(jié)目中國(guó)之聲的短信互動(dòng)平臺(tái)陸續(xù)收到各方求助信息。

20日中午開(kāi)始，中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)之聲將大部分原定節(jié)目?jī)?nèi)容更換為雨雪災(zāi)害情況發(fā)展和救災(zāi)進(jìn)展的特別節(jié)目，通過(guò)聽(tīng)眾求助電話，先于其他媒體首次直播報(bào)道了貴州黔東南州停電、陜西310國(guó)道等多條公路數(shù)千輛車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間滯留等災(zāi)情。21日清晨，中國(guó)之聲打破日常節(jié)目編排、全天不間斷的特別直播節(jié)目《愛(ài)心守望 風(fēng)雪同行》開(kāi)播。

在公開(kāi)報(bào)道的同時(shí)，21日上午，中央人民廣播電臺(tái)把從聽(tīng)眾短信匯總、并經(jīng)核實(shí)的嚴(yán)重受災(zāi)情況，向有關(guān)部門(mén)反映，得到高度重視。

由于災(zāi)害導(dǎo)致大范圍交通癱瘓、斷電斷水，廣播成為受災(zāi)受困群眾唯一及時(shí)獲取災(zāi)害信息的渠道。在湖南、貴州等地區(qū)，出現(xiàn)收音機(jī)脫銷(xiāo)情況。

快速發(fā)布抗災(zāi)措施

中央人民廣播電臺(tái)在直播節(jié)目中第一時(shí)間報(bào)道黨中央、國(guó)務(wù)院的救災(zāi)部署，以及有關(guān)部門(mén)和地方政府的救災(zāi)措施。

公安部、交通部、鐵道部等國(guó)家各有關(guān)部委把中央人民廣播電臺(tái)作為抗災(zāi)救災(zāi)信息首選發(fā)布媒體。公安部在受災(zāi)11省的執(zhí)勤交警中，選擇100多位擔(dān)任中央人民廣播電臺(tái)抗災(zāi)救災(zāi)報(bào)道的交通信息員。

中央氣象臺(tái)、民政部、交通部、鐵道部等第一時(shí)間通過(guò)中央人民廣播電臺(tái)發(fā)布預(yù)警、提示信息。中央人民廣播電臺(tái)不間斷地提醒前往災(zāi)區(qū)的車(chē)輛人員如何選擇路段，如何應(yīng)對(duì)災(zāi)情。2月1日，廣州火車(chē)站滯留140萬(wàn)人。廣州鐵路局立即請(qǐng)求中央人民廣播電臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息，提醒乘客：“為避免擁堵，維護(hù)秩序，當(dāng)天的車(chē)票當(dāng)天去車(chē)站候車(chē)，不要提前去。”直播節(jié)目中滾動(dòng)播出這一預(yù)警信息數(shù)十次，有效幫助有關(guān)部門(mén)疏導(dǎo)了客流。

為老百姓排憂解難

聽(tīng)眾反映，1月18日以來(lái)，310國(guó)道陜西寶雞至甘肅天水段、貴州境內(nèi)滬昆高速等路段，車(chē)輛大量滯留超過(guò)48小時(shí)。通過(guò)記者現(xiàn)場(chǎng)了解，上述路段車(chē)輛燃油告急，飲水和食品耗盡。被困人員開(kāi)始生病和情緒不穩(wěn)。更嚴(yán)重的是，一位堵在310國(guó)道上的新疆司機(jī)運(yùn)輸?shù)氖且夯烊粴?，長(zhǎng)時(shí)間停留有泄漏甚至爆炸危險(xiǎn)。中央人民廣播電臺(tái)及時(shí)與國(guó)家各相關(guān)部委、武警部隊(duì)和地方政府有關(guān)職能部門(mén)通報(bào)情況，以上路段受困人員得到及時(shí)救援。

一位湖北的受困人員說(shuō)，“聽(tīng)到中國(guó)之聲《愛(ài)心守望 風(fēng)雪同行》我時(shí)不時(shí)熱淚盈眶，溫總理的‘不解決好這次災(zāi)難問(wèn)題不回北京’話，令我們這些困在路上的司機(jī)和打工回家的有了希望和信心。”一位河南聽(tīng)眾給中央人民廣播電臺(tái)短信平臺(tái)留言：“我是商丘的駕駛員，我現(xiàn)在行駛在開(kāi)洛高速路上，聽(tīng)了你們的廣播，我淚水都流出來(lái)了，我從成都到家走了五天五夜，非常的艱難，衷心謝謝所有關(guān)心我們的人。”

中國(guó)傳媒大學(xué)曹璐教授評(píng)價(jià)：災(zāi)區(qū)民眾通過(guò)收音機(jī)聽(tīng)中央人民廣播電臺(tái)《愛(ài)心守望 風(fēng)雪同行》特別節(jié)目，此時(shí)國(guó)家廣播成為中國(guó)民眾、特別是災(zāi)區(qū)民眾抗災(zāi)救災(zāi)的連心橋、生命線。在其他媒體“失語(yǔ)”的情況下，收音機(jī)成了最搶手的介質(zhì)。這印證了傳媒大師麥克盧漢對(duì)廣播作用的判斷，即“廣播是社會(huì)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。”