6月4日，出租車司機(jī)熊自貴在車上系上黃絲帶?？痛潦录l(fā)生后，監(jiān)利越來(lái)越多的出租車和私家車綁上黃絲帶，免費(fèi)為家屬、救援人員服務(wù)。新華社記者 程敏/攝

　　6月3日，來(lái)自湖北監(jiān)利的志愿者給參加“東方之星”客輪翻沉事件救援的官兵們送飯。本報(bào)記者 陳劍/攝

　　“謝謝！謝謝！”接過(guò)張大姐騎著電動(dòng)車送來(lái)的外套和盒飯，朱氏兄妹感動(dòng)不已，連聲道謝。

　　6月2日下午，作為第一批抵達(dá)湖北監(jiān)利的“東方之星”乘客家屬，來(lái)自南京的朱氏兄妹在去往監(jiān)利的客車上偶遇回老家的張大姐。

　　萍水相逢，當(dāng)?shù)弥麄兪欠劣屋喅丝图覍伲瑥埓蠼阋捕嗔藥追譅繏?，一下車就回家?zhǔn)備自己能想到的幫助。

　　3天來(lái)，在監(jiān)利縣城，這樣的場(chǎng)景不在少數(shù)。

　　面對(duì)這場(chǎng)發(fā)生在監(jiān)利的重大事件，這個(gè)港口小城民間蘊(yùn)藏的力量瞬時(shí)爆發(fā)，愛(ài)如潮水涌動(dòng)。

　　充滿期待的旅程隨著永不抵達(dá)的航船戛然而止，悲愴之中，亦有太多溫暖人心的力量。

　　“媽媽，這么大的事，你可不能袖手旁觀”

　　一條微信引發(fā)的反響，無(wú)疑是胡貴霞沒(méi)想到的。

　　在接待了一撥兒又一撥兒媒體的采訪后，這個(gè)提供免費(fèi)住宿餐飲的“最美老板”逢人第一句話都成了“我真沒(méi)想到，就是一條微信呀”。

　　6月2日一大早，在監(jiān)利縣城開(kāi)酒店的胡貴霞聽(tīng)到一個(gè)讓人心驚肉跳的消息：“有艘滿載游客的大船在上車灣鎮(zhèn)翻船了”。

　　胡貴霞心里一緊，開(kāi)著車往出事的江堤趕，遺憾的是，此時(shí)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)被封鎖救援，根本進(jìn)不去。

　　17歲的女兒在學(xué)校也得到了消息，這個(gè)理想是做個(gè)新聞人的高二學(xué)生專門給胡貴霞發(fā)來(lái)微信：“媽媽，這么大個(gè)事，你可不能旁觀啊！”

　　胡貴霞換了輛摩托車又趕往江邊。

　　在忙工作的丈夫陳文平隨后發(fā)來(lái)微信，告訴她聯(lián)系政府有關(guān)部門，籌備一些水、方便面等物資送過(guò)去。

　　“那么多家屬來(lái)了，要吃、要住，怎么辦？”她隨即在微信朋友圈發(fā)布信息：“來(lái)監(jiān)利的船難乘客家屬，如果沒(méi)有房子住，可以到千禧大酒店來(lái)。我們免費(fèi)管吃管住。”微信中還附有酒店的地址和圖片。

　　她還給在政府部門工作的侄子打了電話，告訴他，如果政府部門接待吃緊，可以安排人到自己酒店來(lái)。

　　事實(shí)上，這個(gè)熱心腸女人的酒店開(kāi)了一年多，經(jīng)營(yíng)狀況不是太好，她承包的另一個(gè)飯店也在虧損中。

　　一個(gè)在荊州電視臺(tái)的朋友覺(jué)得很有正能量，隨后把這條微信轉(zhuǎn)發(fā)了，立刻在網(wǎng)上引起關(guān)注。3個(gè)多小時(shí)后，關(guān)注的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8000人，把她嚇了一大跳。

　　胡貴霞的千禧酒店共有30間客房，2日下午客房已經(jīng)全部住滿，后來(lái)就連10個(gè)餐廳里的包廂都派上了用場(chǎng)，用來(lái)住宿，而咨詢電話和直接前來(lái)求助的人依然如潮水般涌來(lái)。

　　忙得不可開(kāi)交的胡貴霞也得到了更多愛(ài)心人士的幫助。

　　陳文平的好友、大觀設(shè)計(jì)所負(fù)責(zé)人楊波等也馬上來(lái)到酒店幫忙。他了解到，救援船上有很多部隊(duì)官兵一直在緊張施救，但吃的都是干糧，喝水似乎也不方便。

　　2日中午，胡貴霞讓酒店廚師盛上200份蓋飯，加上楊波籌措來(lái)的50箱飲用水，送到了救援官兵手中。

　　接下來(lái)，每天上午11點(diǎn)和下午4點(diǎn)，胡貴霞就帶著酒店的5名工作人員，將廚師準(zhǔn)備好的200份盒飯和水準(zhǔn)時(shí)送去。而在酒店這里，每天還要應(yīng)對(duì)一兩百人次的用餐。

　　社交媒體的傳播讓胡貴霞的善舉贏得了無(wú)數(shù)點(diǎn)贊。“我只是一個(gè)孩子的母親，一個(gè)普通的監(jiān)利人。”胡貴霞說(shuō)，老公在背后一直支持，一定要繼續(xù)做下去。

　　設(shè)計(jì)師成了愛(ài)心“調(diào)度員”

　　就在記者采訪胡貴霞時(shí)，一旁的楊波手機(jī)一直響——幾個(gè)籌集到1000箱飲用水和紅牛飲料的朋友，都在詢問(wèn)將物資送到何處集中。

　　奔波于救援官兵和游輪乘客家屬間的楊波是公認(rèn)的愛(ài)心“調(diào)度員”，當(dāng)?shù)亟鹪唇ú氖袌?chǎng)很多代理商都找到他，詢問(wèn)需要哪些幫助。

　　“這幾天把事情都分給其他設(shè)計(jì)師了，我專職做這個(gè)（志愿服務(wù)）。”畢業(yè)于湖北工業(yè)學(xué)院美術(shù)專業(yè)的楊波在監(jiān)利開(kāi)辦裝飾設(shè)計(jì)公司多年，在當(dāng)?shù)睾苡腥嗣}。

　　每天，楊波會(huì)整理各類需求，再通過(guò)手機(jī)微信發(fā)到群里、朋友圈中，往往很短時(shí)間內(nèi)就能得到滿足：安華衛(wèi)浴的代理商送來(lái)了水和被褥、監(jiān)利糧酒公司送了3000把雨傘到各個(gè)酒店、旅社和乘客家屬手中。

　　甚至三洲鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)朱詠都打來(lái)電話：“需要礦泉水就招呼，要多少都給！”

　　忘了給住院的母親送飯

　　這幾天，只要看到背包的人，程正華都會(huì)走上前去問(wèn)，“有什么需要幫助的嗎？”

　　不管是記者，還是游輪乘客家屬，都是他的服務(wù)對(duì)象。

　　作為監(jiān)利縣新聞中心的編輯部主任，這位80后在“東方之星”翻沉事件后接待媒體忙碌不停。而作為監(jiān)利一米愛(ài)心社社長(zhǎng)，他同樣忙的馬不停蹄。

　　這是監(jiān)利縣唯一一家在民政局注冊(cè)的公益慈善組織，縣委書(shū)記董新發(fā)也是其中的社員。

　　本職新聞工作之外，還有愛(ài)心社社員的各種咨詢和安排，他每天接200多個(gè)記者電話，接到耳朵發(fā)麻，別人的電話一響就下意識(shí)摸自己的電話。這個(gè)荊州市“十佳青年記者”無(wú)時(shí)無(wú)刻不被感動(dòng)包圍。

　　6月2日凌晨，借助程正華的信息之便，一米愛(ài)心社緊急招募了200多名志愿者，主要提供飲食和車輛的幫助。

　　2日早上八點(diǎn)半出發(fā)，程正華等用租來(lái)的一輛小貨車，帶著50箱純凈水出發(fā)了。

　　此時(shí)，好多路被封，幾分鐘的路讓這些本地人繞了半個(gè)多小時(shí)，在老鄉(xiāng)的指引下，到了距離現(xiàn)場(chǎng)還有一里多的地方，大家下車扛水前行，46歲的愛(ài)心企業(yè)老板章紅莉一次就搬了兩箱水，送到半路堤。輪崗下來(lái)的戰(zhàn)士凌晨?jī)牲c(diǎn)站到此時(shí)滴水未進(jìn)，“你們送水送的太及時(shí)了”。

　　看到眼前戰(zhàn)士有的靠在樹(shù)上休息，有的坐在地上背靠背休息，程正華心中最大的感慨是：“人民子弟兵真不容易。”

　　愛(ài)心社迅速組織一些愛(ài)心企業(yè)，慰問(wèn)一線官兵和民兵預(yù)備役人員。他們還在高速公路進(jìn)入監(jiān)利的連接線上搭設(shè)了3個(gè)帳篷，設(shè)立導(dǎo)航處，提供信息和引導(dǎo)接待的服務(wù)工作。

　　監(jiān)利陽(yáng)光舞蹈俱樂(lè)部的老總胡琴是最早加入愛(ài)心社的人。

　　50多歲的胡琴看了相關(guān)新聞后心里很難受，“家對(duì)面的酒店，住著乘客家屬的房間徹夜沒(méi)有熄燈，經(jīng)常有人走到窗外凝視。”這讓她覺(jué)得自己應(yīng)該做些什么。

　　她開(kāi)始招呼丈夫騰出幾間房子，讓找不到賓館的人有安身之所，并聯(lián)系親戚朋友一起上陣，加入當(dāng)?shù)氐?ldquo;黃絲帶”行動(dòng)。在外忙著接送和服務(wù)的她，甚至在4日的中午，忘記給在醫(yī)院的母親送飯。

　　胡琴還招呼了遠(yuǎn)在武漢的同學(xué)張梅梅，希望她能來(lái)做心理疏導(dǎo)。

　　正在武漢一家醫(yī)院工作的張梅梅看到電視新聞時(shí)，驚愕得“好半天沒(méi)有合攏嘴巴”。她當(dāng)即找到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求到監(jiān)利去做志愿服務(wù)，并很快獲批。

　　“我平時(shí)在高速上開(kāi)車都很快，但來(lái)監(jiān)利的那天，我給所有的車讓道。感覺(jué)那些車都是去監(jiān)利救援的。”張梅梅說(shuō)，進(jìn)入縣城的路上，她看到各地殯儀館的車不斷開(kāi)來(lái)，止不住淚水漣漣。

　　張梅梅的職業(yè)正是愛(ài)心社的急需，“遭受如此重大災(zāi)難時(shí)，很多家屬會(huì)有極度抑郁、甚至輕生念頭，還有并發(fā)癥”。而當(dāng)了幾十年醫(yī)生的她可以用心理疏導(dǎo)逐步幫助游輪乘客家屬平靜下來(lái)。

　　“兩人團(tuán)委”的巨大能量

　　6月1日夜，得知“東方之星”翻沉的消息時(shí)，南京和正建筑有限公司監(jiān)利分公司經(jīng)理瞿志剛正在和朋友們吃宵夜，他當(dāng)即駕車趕到現(xiàn)場(chǎng)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有什么能幫得上忙的，這讓他多少有些失落。

　　然而，接下來(lái)的幾天，這位參加了當(dāng)?shù)厍嗄曛驹刚呗?lián)盟的小伙子的號(hào)碼存入了很多乘客家屬的手機(jī)。

　　28歲的團(tuán)監(jiān)利縣委書(shū)記曾維上任不到兩個(gè)月，瞿志剛所在的組織成為她幾天來(lái)工作的一大抓手。

　　在這個(gè)包括書(shū)記在內(nèi)只有兩名工作人員的團(tuán)縣委，除了進(jìn)行家屬接待工作，社會(huì)化的動(dòng)員迅速啟動(dòng)。

　　2日下午，在和縣電臺(tái)取得聯(lián)系后，團(tuán)組織招募愛(ài)心車主的第一條信息通過(guò)電波發(fā)出，號(hào)召車主免費(fèi)為游輪乘客家屬提供服務(wù)。

　　一時(shí)間，團(tuán)委的兩個(gè)登記點(diǎn)人頭攢動(dòng)，全城到登記點(diǎn)登記的愛(ài)心車輛有400多輛，“大多數(shù)是私家車，也有部分出租車參與”。

　　6月4日上午半天的時(shí)間，僅瞿志剛一個(gè)人就調(diào)度出40臺(tái)車接送乘客家屬。

　　6月3日，完成荊州火車站接待引導(dǎo)的布置安排，團(tuán)荊州市委負(fù)責(zé)人專門趕到縣里，指導(dǎo)團(tuán)組織開(kāi)展志愿服務(wù)工作。

　　在監(jiān)利縣人民醫(yī)院，設(shè)置乘客家屬登記點(diǎn)分流引導(dǎo)，接待家屬、安撫心理，“藍(lán)天下”婦女兒童維權(quán)中心73名志愿者成為重要力量，“特別是還有3人有心理咨詢資質(zhì)”。

　　接收捐贈(zèng)物資再分送，在官兵駐扎點(diǎn)洗菜、做飯、送飲用水；參與酒店接待、發(fā)放雨傘……而今，團(tuán)組織招募的志愿者超過(guò)600人。

　　3日開(kāi)始，隨著各方救援力量、游輪乘客家屬大量涌入，這個(gè)小縣城房源驟然緊張，團(tuán)組織抱著嘗試的心態(tài)，希望熱心市民提供住宿，募集棉被。

　　讓曾維始料未及的是，短短一天已經(jīng)找到200個(gè)房間，可以容納400到500人，“平常的渠道，根本無(wú)法想象。”

　　本報(bào)湖北監(jiān)利6月4日電